12 приемов общения на каждый день

Как решать проблемы с помощью слов и не тратить много времени и сил на продумывание ответов?

Коротко о главном:

Мы подготовили 12 полезных приемов общения и одну психологическую модель. Мы собирали, тестировали и оттачивали их в IT в течении нескольких лет. Для отработки этих приемов на практике мы проводим 20-21 октября в Москве двухдневный тренинг.

Мы уверены, что грамотное общение — важнейший навык в IT. Для тех, кто работает с заказчиками, сложными коллегами, учит новичков или просто отвечает за весь проект целиком — в особенности.

Мы - это Project Manager Владимир Железняк и практикующий психолог Дмитрий Снисарь.

Владимир Железняк

Был программистом и тимлидом, сейчас совмещаю работу PMом в распределенном стартапе и тренерскую деятельность в IT-Boost. Больше десяти лет назад заметил, что на проектах чаще сложности с людьми, чем с технологиями. Увлекся практической психологией и стал применять её для решения рабочих задач.

Дмитрий Снисарь

Практикующий психолог с многолетним стажем.

  • Работаю психологом и тренером с 2002 года
  • 2000+ студентов в роли психолога, консультанта, тренера.
  • 2500+ тренинг-часов в группах 8-50 человек

Направления психологии и психотерапии, которые я использую в практической работе: гештальт психология, транзактный анализ, позитивная психотерапия, синтез-технология, НЛП. Я уверен, что много хороших психологических техник можно использовать в IT-менеджменте.

Описание

Какие проблемы решаем? Конфликты, падение вовлеченности и мотивации сотрудников, поддержание развития команды и интереса к работе.

Когда решаем? Решаем заранее, на самых ранних этапах. Хороший менеджер — это не тот, кто грудью бросается на амбразуру, а тот, кто создает условия, при которых амбразурам нечем стрелять.

  • Грамотное общение и управляемые конфликты поднимают авторитет в коллективе.

О чем этот тренинг? Об общении, о паттернах общения, и о том, как их применять на практике.

Какое соотношение теории и практики на тренинге? Упражнений и кейсов > 50%. Упор на кейсы участников и реальные ситуации.

Какие приемы и модели будут?

  • Универсальные приемы
    • Подстройка
    • Сократический диалог
    • Активное Слушание
  • Приемы для мотивации
    • Крокодилотортовая схема
    • Схема естественного комплимента
  • Приемы для обратной связи
    • Ратификация
    • Обратная связь высокого качества
    • Заезженная пластинка
  • Приемы для конфликта
    • Амортизация
    • Я-высказывание
    • Техника «Договор» (+ синтоны/конфликтогены).
  • Приемы для сложных ситуаций
    • Конструктивный ультиматум
    • Отрицание-гнев-торг-депрессия-принятие. Стрессовая ситуация, общение с собеседником в реактивных состояниях

Частые вопросы

Все эти техники описаны в книгах. Почему нужно куда-то идти? Оффлайн-обучение в зале позволяет отработать техники прямо на тренинге «в песочнице», совершить ошибки (а куда без них?), исправить их и получить драфт навыка, который в течении месяца может стать частью вашей модели общения.

Про важность общения много кто говорит. Почему именно к вам? Да, есть много тренингов и материалов, подготовленных как менеджерами, так и психологами. Благодаря работе в паре, мы имеем взгляд на проблему с двух сторон: и со стороны менеджмента, и со стороны психологии. Мы знаем, что человек не всегда поступает рационально. Мы знаем специфику IT: чаще — умные мужчины, интроверты, технари и т.д. Наши знания и опыт — уникальны в русскоязычном сегменте.

Отзывы

  • «Хорошее впечатление. Много кейсов, реальных задач и проработка вживую. Самое главное было в переводе теории в практические навыки» — Олег, PM;
  • «Отличный тренинг — два дня пролетели совершенно незаметно. За это время успел получить техники решения непростых для меня ситуаций, обкатать их в играх и обсудить. Сейчас, через 1.5 года, могу сказать, что полученные знания реально работают. Да и еще — отсидеться в зрительском зале не удастся, практики много и ‘танцуют все’. Рекомендую этот тренинг всем, кто хочет улучшить навыки коммуникаций» — Сергей, начальник отдела
ещё

  • «Все доступно и достаточно подробно. Очень помогают реальные кейсы» — Михаил, Team Leader
  • «Здорово, весело, интересно» — Михаил
  • «Тренинг дает понимание реальных ситуаций (теория и практика)» — Наталья, ст. научный сотрудник
  • «Позитив, много интересных вещей и практик, получение ответов на ‘животрепещущие’ вопросы» — Сергей, руководитель группы
  • «Воспаление мозга! Наконец-то что-то новое в него попало» — Дмитрий, исп. директор + PM

Где, когда, почем?

Где? Москва, место уточняем.

Когда? 20-21 октября (сб и вс) — два дня по 8 часов с перерывами на обед и кофебрейки. Начало, ориентировочно, в 11:00.

Почем? Цена — 6800 рублей.

Бонусы

  • Скайп-группа для рассмотрения бизнес-кейсов по тематике тренингов. Часовая скайп-конференция спустя две недели после тренинга для ответов на накопившиеся вопросы.
  • Дополнительные материалы для самостоятельного изучения

Гарантии

Мы — практики, и понимаем, что люди, команды и проекты бывают разные. Если предложенные нами приемы не сработают — мы готовы вернуть деньги за тренинг.

Послетренинговая поддержка

Мы отвечаем на вопросы по теме тренинга в течение трех месяцев по скайпу и email.

Записаться

Вы хотите успешно общаться даже со сложными людьми? Запишитесь сейчас!

Tagged , , , , , , , ,

1 комментарий: 12 приемов общения на каждый день

  1. Уведомление: Out of memory | Психология в IT

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>