Как быстро вернуть человека в работу?

Пошаговая инструкция для менеджеров

Впереди Новый Год. К кому-то придет Дед Мороз, а кому-то уже пришел Дед Лайн. Будут корпоративы, будет общение с семьей.
На Новый Год принято делать подарки. Вот и мы с Димой подготовили подарок нашим читателям.

Я, Владимир Железняк, работаю в IT с 1999 года. За это время видел множество проектов которые шатались от всяких человеческих неожиданностей. И часто эти «нежданчики» были завязаны на эмоции.

Дмитрий Снисарь — профессиональный психолог с многолетним стажем практической работы, преподавания и консультирования. Он знает про эмоции гораздо больше, чем написано в популярных источниках.

Во время празднования будет много эмоций — много позитивных и сколько-то негативных. Кстати, у человека разных негативных эмоций гораздо больше, чем позитивных.

Эмоции испытывают все, это нормально. Давайте посмотрим на примеры:

  • Внезапно пришло требование быть на работе 2го января в 8 утра. Или дежурить в новогоднюю ночь на техподдержке 24*365 второй год подряд. Хотя в прошлом году обещали, что это «только в этот раз». В общем, ситуация внезапно вышла из-под контроля и человек разозлился — это гнев;
  • Билд упал. Позвонил заказчик и высказал свое мнение про качество и сроки. Коллега проехался по поводу профессиональных качеств и похвастался, что на каникулы едет в тропики. Дочка нашла паспорт и украсила его забавными человечками. Каждое событие по отдельности — пустяки, дело житейское. А вот все вместе — печаль, а если запустить — то и депрессия;
  • Менеджер с той стороны любит давать невыполнимые обещания за наш счет. Нас строит жестко, а перед заказчиком лебезит. Общаться противно — отвращение и презрение;
  • Не было связи с ProductOwner, и нужно было принять срочное решение. Поступил из своих соображений «как правильно», а не «как по инструкции». Волнение и страх;
  • Обещали повышение зарплаты по окончании проекта, а теперь говорят «тяжелая экономическая ситуация и мировой кризис» — это обида;

Мы дарим вам полезный подарок — пошаговую инструкцию, как работать с негативными эмоциями другого человека. Кроме того, мы добавили 4 практических методики для разных эмоций.

Что дает этот материал?
  • Уменьшение количества простоев. Человек с негативной эмоцией — плохой работник.
  • Уменьшение продолжительности простоев. Чем раньше поймал «ага, он сейчас испытывает гнев, нужно делать раз, два, три» — тем дешевле решение.
  • Уменьшение количества увольнений. Особенно внезапных. Поймали хроническую печаль или презрение — решили быстро, без хирургии.
  • Сохранение мира в семье.
  • Возможность прочувствовать как можно больше позитивных эмоций в новом году :)

Про эмоции мы все знаем с детства. Только этому в школе и институте не учат.
Наверное, мы не решим всех проблем этим курсом, но то, что многое после его просмотра станет проще и понятнее — абсолютно точно.

Материал доступен в формате видео и mp3. Стенограмму тоже можем сделать, если будут запросы.
Зарегистрируйтесь в форме ниже для получения:

Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

 

Tagged , , , , , , ,

2 комментария: Как быстро вернуть человека в работу?

  1. Миша говорит:

    Запрашиваю стенограмму

  2. Уведомление: Видео о эмоциях: Бесплатный материал от коллег | Outsourcing as a service

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.