Надоело мириться с безответственностью? Не хочется видеть разгильдяйство? Не работают уговоры? Нет возможности и желания все решать премиями и овертаймами?
Тенденция в IT менеджменте за последние годы – позитивная мотивация, а наказания переводят в разряд табу.
Это очень удобно для тех, кто хочет видимого спокойствия, а не реальных результатов! Простые “позитивные методы” легки и создают видимость того что: мы не конфликтуем, позитивно мотивируем и у нас “добрая и душевная компания”, “и нет проблем”.
Однако сложные и амбициозные проекты нельзя сделать без злых методов мотивации. Нужно уметь правильно поставить правила работы, нужно создать рабочий процесс. Это нужно для результата!
И в каждой команде рабочий процесс будут нарушать. Например, коллега:
- Отказывается посмотреть на срочную задачу, ссылаясь на другие задачи;
- Пишет код не по правилам и не хочет исправляться. Не использует проектные стандарты и инструменты;
- Не пишет отчеты или пишет их не вовремя;
- Бездельничает (есть множество вариантов: соц.сети, бесконечные чаепития и перекуры, игры и т.д.);
- Не говорит вовремя о проблемах;
- Непрерывно отвлекает по делу и не только;
- Не объясняет, что к чему на проекте и тем самым уменьшает эффективность остальных участников;
- Не хочет брать задачу;
- Забирает на себя вкусные задачи, а другие
обижаютсяудивляются; - Навязывает оценки и технические решения другим участникам команд;
- Критикует всю команду;
- Обесценивает чужую работу;
- Опаздывает на встречи и совещания;
- Срывает совещания (перебивает, нападает, конфликтует не по делу, говорит на отвлеченные темы);
- Отмазывается: “я не смогу”, “не мой профиль”, “ты лучше знаешь”, “это не написано в ТЗ”;
- Игнорирует письма, звонки, запросы;
- Внезапно меняет приоритеты, цели и задачи;
- Фонтанирует нереалистичными идеями и постоянно отвлекает других.
И когда поведение участника команды выходит за границы допустимого, то все ждут от руководителя решительных действий по наказанию нарушителя. Ведь именно руководители и лидеры обладают авторитетом и властью для применения наказаний.
И тогда к менеджеру приходит команда, руководитель, заказчик и произносят: “ну ты же менеджер, сделай что-нибудь!”.
А что делать менеджеру? Пообщаться? Убедить? Уговорить? Подкупить? или Наказать? Часто в этот момент менеджер чувствует беспомощность. Что он может сделать?
Хорошая новость в том, что большую часть описанных проблем можно решить без долгих споров, глубинной психотерапии, перестраивания всех процессов, траты денег, нервов. Решить на уровне поведения – человеческих привычек, выстраивания границ допустимого и недопустимого.
Мы сделали обучающий курс на эту тему. Хотите подробностей? Тогда вам сюда:
Дистанционный курс от It-boost и Сергея Бережного “Как наказывать взрослых людей”
