Сложные люди и сложные ситуации

Главная опасность для неокрепшей психики программиста - неокрепшая психика менеджера и заказчика

Что будет?

  • Модель субличностей. Субличности — это как маски, которые одевают люди в разных ситуациях. Даже сложный сотрудник не “мешает полностью», он просто иногда надевает деструктивные маски. Умение распознавать, общаться, и ограничивать деструктивные маски помогает в общении со сложными людьми (чтобы получить представление об этом подходе можно прочитать статью про модель РВД)
    • Какие бывают субличности и что от них можно ожидать: Родитель, Взрослый, Ребенок, Коупинг-режимы.
    • Как общаться и обращаться с людьми в Родителе, Ребенке и Коупинг-режимах.
  • «Ворчун». Бывает встречается на проекте такой человек, он недоволен, он создает негативный фон, и даже заражает своим негативом окружающих.
    • Кто такой Ворчун? Знакомимся на примерах, кейсах, анализируем поведение и его субличности, которые отличают Ворчуна от остальных.
    • Что делать с Ворчуном? Общие рекомендации и полезные анти-ворчуновские навыки.
    • Модель Конфликтогенов и Синтонов. Высказывания, которые создают негативный и позитивный фон.
  • «Мегаэксперт». Он действительно круче всех, и жестко отстаивает свое мнение. Его часто не любят за нелюдимость и умение найти недостатки в чужих решениях, но уважают за отличные знания.
    • Об экспертах. Разбираемся в каких моментах Мегаэксперт создает проблемы, а в каких — он ценный сотрудник.
    • Когда поддержать и как договориться с Мегаэкспертом. Рецепты и рекомендации.
    • “Включение Взрослого”. Как поддерживать Взрослую субличность.
  • «Тиран«: «Есть мнение моё — и неправильное. Вы должны меня слушаться»
    • Описание Тирана и как с ним выжить.
    • Чего ожидать от Тирана и что мы можем сделать. Общие рекомендации.
    • Установление и поддержание личных границ при общении с Тираном
  • «Болтун» и «Молчун». Эти ребята не столько делают проблемы, сколько доставляют дискомфорт.
    • Почему они такие и что с ними делать?
    • Коупинг-режимы Болтуна и Молчуна. Что делать и как с общаться?
  • Общение с упором на потребности. Для общения в сложных и конфликтных ситуациях помогает техника общения, в которой мы учитываем потребности свои и другого человека. Эта техника помогает находить общий язык со сложными людьми и выводить их во Взрослую позицию.
  • Беспомощный, Параноидный, Истерический, Недисциплинированный и другие более редкие варианты. Кто такие, какие особенности и что с ними делать.

Время и место:
— время с 10 до приблизительно 19
— место — будет здорово зависеть от количества участников. Где-то в центре, думаю, за дней пять-неделю до старта определимся. Можно оставлять к комментариях пожелания.
— если у вас на работе можно договориться на «зал в обмен на бесплатные места» — это очень интересно

Авторы:
— Владимир Железняк — 17 лет стажа в отрасли в разных ролях.
— Дмитрий Снисарь — психолог-практик, 14 лет проведения тренингов.

Какой смысл записываться сейчас?
— В прошлый раз пришло 23 человека при лимите в 25. Запись в ранний список гарантирует приоритет.
— Это предварительная запись, она ни к чему не обязывает.

Деньги:
— Цена 1400 грн для тех, кто запишется до 29го. Потом — 1700.
— Если что-то пойдет не так — возврат денег без вопросов. Если нужно для бухгалтерии — сделаем договор.

Регистрация тут

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.