Архив метки: Заказчик

Внутреннее сопротивление

История первая: Не верю Произошла у меня в пятницу интересная ситуация. Готовлюсь к отъезду на тренинг в Москву. Осталось 4 часа до поезда, и тут звонит девушка, отвечающая за печать методичек: “Принтер поломался, альтернативный принтер стоит вдвое дороже и впятеро … Читать далее

Метки: , , , , , | Комментарии (5)

Контакт → доверие → отношения

Психологические модели для тех,
кто в IT работает не только с железом

Команда

Как используя психологические техники и модели сделать команду
сильнее, а отношения крепче?

  • Сделать конфликты продуктивными и короткими
  • Сделать отношения теплее и человечнее
  • Быстрее принимать сложные решения
  • Предупредить внезапные увольнения и потери работоспособности

Можно посмотреть подробности с паралакс-скроллингом тут

А лучше всего - ввести свой email прямо здесь:

Старый заказ: разбор кейса

Давайте разберем кейс “Старый заказ“. Напомню суть – старый заказчик просит добавить поддержку новой версии Visio и исправить пару мелких багов в третьесторонних компонентах. В проекте многолетней давности. Фактически – бесплатно. Поднятые вопросы: Браться ли за эту задачу? Оговаривать ли … Читать далее

Метки: , , , , | Добавить комментарий

“Клиенты на всю жизнь” и “Доставляя счастье”

Буквально проглотил еще две книги издательства Манн, Иванов и Фербер. Обе о способах, как сделать так, чтобы клиенты все равно обращались к вам. Даже если у вас цены выше, чем по рынку :) Карл Сьюэлл “Клиенты на всю жизнь” – … Читать далее

Метки: , , | Комментарии (2)

Старый заказ

Написал мне старый заказчик, можно сказать – друг семьи. Я ему делал работу последний раз лет 8 назад. Расстались очень довольные друг-другом. Контакт поддерживали по чуть-чуть. Суть письма: нужно добавить поддержку новой версии Visio и исправить пару мелких багов в … Читать далее

Метки: , , | Комментарии (11)

“Аутсорсинг как сервис” – в Харькове

На этих выходных Сергей Бережной проводит открытый тренинг в Харькове “Аутсорсинг как сервис: фокус на Заказчике”. Сергей – очень опытный PM и я, пользуясь случаем, собираюсь быть на тренинге. Присоединяйтесь!

Метки: , , | Добавить комментарий

Посмотреть чужими глазами

— На столе два яблока. Возьмите красное. — Где? — Перед вами стол. На нём тарелка. На тарелке яблоки. Возьмите красное. — Стол? Деревянный такой, под белой скатертью? — Да, в комнате один стол. Возьмите яблоко. — Какое? Тут тарелка, … Читать далее

Метки: , , | Комментарии (6)

Совещание или один час из жизни программиста Петрова

Мне эту ссылку прислало более десяти человек. Если не читали – гляньте: — Так вот, — говорит Морковьева. — Нам нужно нарисовать семь красных линий. Все они должны быть строго перпендикулярны, и кроме того, некоторые нужно нарисовать зеленым цветом, а … Читать далее

Метки: , | Комментарии (14)

“Черная книга менеджера” by Панкратов

Прочитал черную книгу: очень кратко очень зло очень по теме Кто не читал – must have, вне зависимости от положения в компании. Жаль, что она мне не попалась раньше. Из недостатков: слабовато учитывает наш перегретый рынок с нехваткой специалистов. по … Читать далее

Метки: , | Комментарии (4)

Комментарии к таймрепортам

Закончил исследование по таймрепортам и отправил участникам. Желающие получить результаты – еще могут заполнить анкету. Комментарии из анкет выкладываю здесь.

Метки: , , , , , | Комментарии (19)

Таймрепорты

На работе очередной цикл внедрения правильной системы таймрепортов. Хочется сделать что-то рабочее, но при этом есть ощущение, что мы изобретаем велосипед. Как я когда-то услышал от Вити Ронина “Легко заставить программистов работать больше. Сложно при этом получить больший результат.” Мой … Читать далее

Метки: , , , , , | Комментарии (18)