• Интересно, полезно, с разжевыванием деталей. Простым доступным языком.
• Очень актуальная тема. Было интересно послушать серьёзную оценку такой, казалось бы, комической ситуации. Особенно понравились примеры решений таких ситуаций.
• Примеры, упоминание различных техник, которые позволяют вести более конструктивные обсуждения.
• Ролик очень удачно разрезан по кусочкам, информация выдаётся постепенно. На элементы проксемики вообще внимания при предварительном просмотре ролика не обратил, это был внезапное открытие!
• понравился разбор позиций в видео с рисуночками, алгоритмы расстановки позиций и “как сделать лучше”, резюме списком, измеримый подсчёт соотношения позитив-негатив, замечания как правильно перевести тему дальше не показав полного согласия. Как всегда у вас – отличный материал и его применение сразу же на примере.
• Взгляд с другой точки зрения. Лично я читала текст с мыслью “Какие же заказчики идиоты!” и сочувствовала Петрову, а с показанной Вами точки зрения получается, что он сам виноват, что оказался в такой ситуации. Интересен вообще разбор известных/обыденных и других ситуаций с точки зрения психологии. Получается и наглядный пример рассказанного (что особенно полезно для таких визуалов), и закрепление теории на конкретном примере. Надеюсь, что материал отложится в памяти и поможет не попадать в такие ситуации, в какие попали участники этого совещания.
• До разбора ролика я видел только молодого специалиста, который оказался на совещании,
• узнал в нем себя в прошлом, и четко видел его ошибки: не выяснил какую задачу решает заказчик, отвечал не подумав, защищался, а не сотрудничал, выказывал пренебрежение, перебивал собеседников. После разбора я лучше понимаю поведение остальных участников совещания, их мотивы. Вы показали происходящее глазами каждого участника, это был интересный опыт.
• Понравились техники конструктивного поведения в сложных ситуациях.
• понравился разбор позиций в видео с рисуночками, алгоритмы расстановки позиций и “как сделать лучше”, резюме списком, измеримый подсчёт соотношения позитив-негатив, замечания как правильно перевести тему дальше не показав полного согласия. Как всегда у вас – отличный материал и его применение сразу же на примере.

Мы с гордостью читали отзывы, и эти полчаса доставили нам большое удовольствие, спасибо Вам!

Также, в обратной связи вы посоветовали давать списки использованной литературы и “что еще можно почитать по теме”. Выполняем.

Critical positivity ratio оно же Линия Лосадо

Мы считали позитивные и негативные транзакции во время совещания. И делали упор на мета-исследования Marcial Losada. Более подробно можно почитать:

• Статья в вике (англ) http://en.wikipedia.org/wiki/Critical_positivity_ratio
• Marcial Losada and Emily Heaphy “The Role of Positivity and Connectivity in the Performance of Business Teams A Nonlinear Dynamics Model” American Behavioral Scientist 2004, http://www.factorhappiness.at/downloads/quellen/S8_Losada.pdf

Проксемика

Проксемика – это раздел социальной психологии и антропологии. Он включает ряд наблюдений и экспериментов как люди используют пространство и взаимное расположение при взаимодействии в разных социальных и культурных ситуациях. В ролике мы показывали, как взаимное расположение людей на совещании диктует логику коммуникаций (или наоборот логика коммуникации диктует определенное взаиморасположение). Использовали мы модель Spatial roles (предложена Robert Somer). Вообще практическое применение проксемика находит в психодиагностике, дизайне помещений, психологии коммуникаций. В последней отвечает на вопросы: кто с кем в группе контактирует, какой характер общения (переговоры, соревнование, обсуждение, и т.д.), как надо поменять расположение или компенсировать его, чтобы изменить характер общения.

• Статья в вике (есть и на русском, но она намного беднее англ) http://en.wikipedia.org/wiki/Proxemics
• Bryan Lawson “The language of Space” Хорошая книга, полностью посвященная вопросу “как люди организуются в пространстве”. Написанная, правда, не психологом, а архитектором. Именно по ней мы и приводили названия взаимного расположения людей.
• А. Меграбян “Психодиагностика невербального поведения”. Язык научный, приведены эксперименты.
• Argyle, M. The Psychology of Interpersonal Behaviour. http://books.google.com.ua/books?id=VQOzdOxJFZAC&printsec=frontcover&hl=ru#v=onepage&q&f=false

Модель “Родитель – Взрослый – Ребенок”

Модель предложенная Берном, создателем транзактного анализа. Несмотря на ее простоту, очень хорошо помогает на практике.

• Цикл статей на It-boost.com http://it-boost.com/model-rvd#.U7ZVY5SSyZo
• Ян Стюарт и Вэнн Джойнс “Современный транзактный анализ”
• Макаров В.В., Макарова Г.А. “Транзактный анализ — восточная версия”

Техника слушания

Классический прием коммуникации. Есть много классификаций, а названия приемов иногда отличаются. Например, мы классифицируем вот так:

• Письмо “Слушание” (конспект, открываем ненадолго). Это одно из писем нашего бесплатного курса. Записаться можно тут. Письма приходят раз в неделю.
• Васильев Н.Н. “Тренинг профессиональных коммуникаций”
• Вердербер Р., Вердербер К. “Психология общения”

• матстатистики
• личной эффективности
• психологии

Вы будете удивлены, но победила психология! Почему?!

Ответы на вебинаре “Почему проекты никогда не завершаются вовремя (хотя все умные и перезаложились по срокам)?”
Вебинар уже прошел и запись в хорошем качестве доступна в нашем магазине

Обосновать? Да легко! По статистике и логике все считают, что люди в СНГ пьянствуют и морально разлагаются 14 дней после Нового года. Но интуиция нам подсказывает, что наши читатели не такие. И мы, доверяя интуиции, 8 января в 20:00 МСК проводим бесплатный вебинар «Почему мы угадываем лучше, чем оцениваем?»

Тема нешуточная, поэтому мы собрали тяжелую артиллерию:

1. Макс Cartmendum Дорофеев – джедай матстата, палладин пустого инбокса и просто очень интересный человек. Макс будет представлять «статистическую» теорию и расскажет как матстат поможет в оценке.
2. Сергей Anotherpm Бережной – имперский штурмовик по работе с командами и с Заказчиками. Сергей расскажет об оценках и будет просто троллить (как обычно).
3. Дмитрий Снисарь – гранд-мастер (во всех смыслах слова) психологии (читай общения и манипуляций). Научный куратор проекта it-boost.com, который будет аргументировано защищать интуитивную сторону оценок.
4. Владимир Железняк – айтишник-практик с многолетним опытом управления. Педант, характер нордический. :)

О чем расскажем?

Вот представим вам нужно оценить продолжительность проекта или части проекта:

• Матмодель – когда работает, а когда глючит?
• Оценка “от балды” – работает ли она?
• Можно ли доверять «экспертной оценке» (ну это когда девлид сказал, что «где-то недель 12-16»)?

Вебинар уже прошел и запись в хорошем качестве доступна в нашем магазине

При прояснении ожиданий могут быть сюрпризы

– Ты сказал, что закончишь за неделю!
– Ну да, а кто мне доступ к серверу три дня оформить не мог? Вот на три дня позже и начали.

– Я ожидал, что ты посмотришь код и подскажешь, как решить небольшую проблему с IE. А ты вместо этого забраковал весь код и еще и нажаловался наверх.

Причина этого конфликта – в невыполненных или постоянно не-выполняемых ожиданиях. А суть в эмоциях и разочаровании. Рассчитывают на один результат, получают другой:
 

• “Я рассчитывал, что вы все сделаете к началу этого месяца за 7 тысяч. Сейчас вы говорите мне, что не успеваете и что надо больше?”
• “Я думал, что уж тут я не буду заниматься всякой фигней, а вот прошло два месяца и я занимаюсь той же фигней что и на прошлой работе”
• “Я ожидал, что ты будешь думать головой и держать меня в курсе стрёмных ситуаций. Ты, @#$%, знал и молчал! Если б я только знал об этом три дня назад!”

Люди говорят “говорите о своих ожиданиях”. А мы и говорим… А конфликты есть по-прежнему! Что же с ними делать?

Некоторые думают что могут решить конфликт ожиданий с помощью подкупа “я тебе дам то что ты хочешь, только перестань мне выносить мозг” – и это срабатывает. Правда, это дорого и подкрепляет стратегию “выноси мне мозг и дальше – это выгодно”

Некоторые пытаются воззвать к логическому “давайте исходить из того, что мы можем сейчас сделать” и часто только разжигают конфликт.

Некоторые используют конфликт ожиданий для тонких или толстых манипуляций в виде “я обиделось, теперь чтобы я разобиделось покупай мне новый телефон, и делай скидку на следующий проект”

С точки зрения логики, этот конфликт не имеет смысла “сейчас не воевать надо, а думать что можно сделать или не думать, а делать”. Но как перевести конфликт ожиданий со стадии нытья и взаимных упреков на стадию делать?

Вебинар уже прошел и запись в хорошем качестве доступна в нашем магазине

Можно ли начать копать могилу своему проекту своими руками? Давайте начнем с нескольких историй:

Демо должно быть идеальным

В одной команде Product Owner (Заказчик) был очень строгим и очень эмоционально реагировал на демо. Если оно было успешным, то он просто сыпал комплиментами, если видел баги или “косяки”, то злился и кричал.
Один раз перед демо нашли баг, который решили “не показывать РО, а тихонько исправить после демо”.

Вот так стало принято “скрывать баги”, нарушая принцип открытости. Потом эти баги доделывались втихую во время следующего периода работы, повышая нагрузку на команду, и добавляя обмана в отчетах заказчику.

Овертайм => втык + зарплата => ???

Вася впервые за пару месяцев на выходных пошел не на работу, а на вылазку. С учетом праздников – четырехдневную. Днем первого дня ему позвонил большой босс, и сообщил, что всё упало. Вася поднял сервер к полуночи, устранение ошибок заняло все выходные.
В понедельник босс сделал ему втык за баги, приведшие к падению.
Вася подумал, и сказал, что баги – это потому что он слишком много овертаймит. Поэтому в дальнейшем он будет меньше перерабатывать.
Босс понял, что теряет работника, и повысил ему зарплату.

В результате, босс потерял деньги, а какие выводы сделал Вася – можно только догадываться. От “овертаймить – хорошо” до “чем громче жалуешься – тем выше зарплата”

Вебинар

Вебинар о техниках подкрепления. О том, как незаметно подкрепив неведомую херню, мы можем закопать проект, а из мотивированного сотрудника сделать демотивированного. О том, как действуя логично, и по-ситуации, поощряем людей к безответственности и нытью. О том, как мы создаем ловушки для проекта своими руками, рассчитывая, что “люди умные, они сами все поймут”.
Вебинар уже прошел и запись в хорошем качестве доступна в нашем магазине

Занятия в Клубе начинаются с 7 октября

еще можно успеть оплатить и присоединиться

Клуб корпоративного общения — это способ сделать общение в компании, команде проще, быстрее, эффективнее. Даже первые несколько занятий могут улучшить ситуацию в команде. Перестанет накаляться атмосфера в коллективе, новые люди будут легче встраиваться в команду и интуитивно подстраиваться под ее ценности.

Что делать если проблемы не решаются, а накапливаются

Накапливаются и взрываются конфликтами в самый неподходящий момент. В тот момент когда тяжело, когда идет постоянное давление:

• Заказчики просят программистов что-то доделать. Программисты соглашаются, а оно потом выходит боком. После таких ситуаций менеджеры произносят тирады “Ну как ты мог за такое подписаться, у нас же fixed price!”, а программисты обещают в следующий раз быть умнее. Все успокаиваются, пока ситуация не повторяется.
• Теряется рынок из-за слишком низкой скорости разработки. Разработчики при этом над улучшениями не думают, они пишут код, торчат в курилке и соцсетях. Или самореализуются в коде. Или спорят, отстаивая свою точку зрения, вместо того чтобы искать решение (особенно актуально, если с той стороны – англоязычные или нетехнические люди).
• Программист говорит о критическом баге за полчаса до демки, хотя знает о нем заранее “Я думал, успею исправить”
• Впервые за долгое время заказчик присылает запрос инженеру “Urgent ASAP HighPriority: как ты думаешь, есть ли шанс успеть сделать вот это до конца месяца?”. Присылает в будний день в рабочее время… А программист отвечает на вопрос спустя полдня. Мысли менеджера с цензурой: “Хоть бы мне сказал, что ли…”
• Программисты добавляют что-то от себя без согласования трудоемкости “здесь обязательно понадобится модуль конфигурации, я его сделал. Сколько времени ушло? Буквально, пара дней. Начал в понедельник, сейчас четверг, и там немного доточить осталось”
• Программисты делают “строго по ТЗ”, без включения головы. Возникают неприятные мысли об итальянской забастовке, когда все выполняется по букве правил, но без учета цели.
• Программисты при оценке работы дают либо очень оптимистичные оценки, либо не дают совсем, а попыткам контролировать эстимейты – сопротивляются (“каждый день отчеты писать – фи!”)
• Программисты считают задачу законченной тогда, когда передали ее в тестирование, а не тогда, когда она оказалась у конечных пользователей. Сюда же – стыковка разных задач между собой. Пресловутый мёрджинг веток.
• Программисты умалчивают о возникших проблемах “я спросил заказчика, а он уже две недели не отвечает”
• При разговоре с заказчиком используются технические термины и много задач, неочевидных с точки зрения бизнеса (“мы сделали вью и отрефакторили код”). Результат – заказчик нервничает, придирается, требует детальных отчетов.
• Инженер видит только свой узкий участок задачи, без привязки к потребностям бизнеса. Приводит к неправильным приоритетам и потерянным задачам (бизнес-анализ, тестирование). Если приоритеты насаждаются жестко – получается безразличие (“что ни делай и что ни говорят – ничего не поменяется”) и безответственность. Если мягко – ненужная работа.
• Постоянная безответственность у исполнителей:
  • Пообещал, и не сделал
  • Сделал так, что лучше бы и не делал
  • Мало качественного времени уделяется работе (опоздания, большие перерывы, соцсети)
  • Бесконечные споры
  • Видят “почему не получится”, а не думают над тем “как сделать?”
• Потери времени, которых можно было бы избежать
  • Сделал не то, что нужно заказчику
  • По букве инструкции, без понимания сути
  • По своим домыслам
  • Не подумал, что нужно заказчику на самом деле
• Сделал, как красивее с точки зрения реализации (самореализация в коде, “правильно – вот так!”), а не удобства конечного пользователя
• Программисты не хотят спорить с заказчиком: боятся, не знают языка, лень, “деньги платят за код, а не споры”. Или выдают такие ответы, которые понравятся заказчику. Готовы наобещать что угодно, лишь бы от них отстали.

Не выстроенное общение — это время людей и деньги компании

Проблемы проектов возникают там, где работают люди.

Проблемы маскируются под технические, организационные, проблемы с кодом и с техзаданием, и, иногда, так и есть. Хотя чаще это проблемы с общением и коммуникациями.

Почему мы так уверенны в этом?

Мы видели, чем эти проблемы лечатся и видели, что многие якобы технические, организационные проблемы не лечатся организационными и техническими методами. Они затухают, а потом появляются в новом месте и с новой силой.

Вариантов много. Но, эффективная коммуникация и грамотное построение отношений самый быстрый и самый дешевый путь. Эффективная коммуникация на результат требует навыков и подготовки, ума и гибкости от человека. Это не приходит само, этому надо учиться.

Для менеджера

1. Как включить в сотрудниках ответственность и трезвую оценку своих сил, возможностей и сроков?
2. Как ускорить и упростить общение с заказчиком?
3. Как уменьшить количество ошибок при общении с заказчиком?
4. Как сделать заказчиков более терпимыми к ошибкам?
5. Как освободить свое время от неконструктивных обсуждений и препирательств, чтобы переключиться на более интересные и нужные задачи?

Для инженера или специалиста

1. Как отказать так, чтобы заказчик, начальник или жена не обиделись?
2. Как сделать так, чтобы окружающие не обижались и не наезжали?
3. Как сделать так, чтобы заказчик и менеджер четче формулировал свои желания и перестал контролировать по мелочам?
4. Как сделать так, чтобы собеседник понял мою мысль быстро и без потерь?

Для бизнеса

1. Как освободить дорогостоящее время менеджеров и дать им возможность выполнять более квалифицированные задачи?
2. Как уменьшить количество проблемных отношений с заказчиком и заслужить его доверие?
3. Как уменьшить текучку кадров?
4. Как уменьшить простои, связанные с человеческим фактором?
5. Как повысить продуктивность сотрудников?
6. Как сделать заказчиков более терпимыми к ошибкам?

Команда тренеров Клуба

За последние два года выступили с докладами и мастер-классами на 15+ IT-конференциях, включая TBS-Conf, DevConf, CEE Secr, SoftwarePeople и AgileDays.

Владимир Железняк

• Тренер. 14 лет в коммерческом IT на ролях от программиста до директора продукта
• Работал в продуктовых и аутсорсинговых проектах:
• «Я знаю на практике, где в IT плохое общение приводит к проблемам».

Дмитрий Снисарь

• Психолог (специализация: психология коммуникации).
• Тренер (2000+ студентов, 2500+ тренинг-часов).
• «Я знаю, как выглядит конструктивное общение и знаю, что и как можно поправить».

Услышать авторов вживую!

Специально для того, чтобы вы могли поближе познакомиться с авторами и ведущими Клубов, мы попросили их рассказать небольшой, но полезный концепт своей программы:

Посмотреть пример занятия

Для того чтобы понять, чему мы обучаемся в клубе, мы решили поделиться конспектом первого занятия летнего набора “Как договориться с начальником-1”.

Программа Клуба

Клуб Корпоративного Общения – это 3 месяца и 24 занятия, как практических, так и теоретических.

1. Как договориться с коллегой? Когда слушать, как ставить условия и ультиматумы, как подталкивать к активным действиям и не ввязаться в разборку – 4 занятия.
2. Как договориться с начальником? Бесконфликтное общение, как поддержать статус профессионала, как не свалиться в треугольник Карпмана и не нажить проблем на пятую точку – 4 занятия.
3. Как договориться с неформальным начальником? Как правильно уточнить, что от тебя хотят, как уменьшить время бесполезной говорильни не по делу, и 4 способа сказать «Нет» – 2 занятия.
4. Как договориться с коллегой «из другого отдела»? Как сделать мою проблему его проблемой — технология продажи проблемы – 2 занятия.
5. Как договориться с технарем со стороны заказчика? Как выслушать и не убить? – 2 занятия
6. Как договориться с подчиненным? Как прекратить «детский сад», как мотивировать и заряжать на выполнение задач за минимальное время, как давать полезный и вкусный фидбек – 4 занятия.
7. Как договориться с заказчиком? Как понять, с кем имеем дело, и чего от него можно ожидать, и как с ним лучше общаться — больше понимания, больше доверия, меньше перекидываний писем, и пустых разговоров – 4 занятия.
8. Обобщающее занятие – теория и практика

Обратите внимание! Эти навыки имеют применение и за пределами офиса. Техники также позволяют решить вопросы конфликтов в семье, например.

Формат Клуба

Теоретический блок (offline)
Кейс, игровое практическое занятие (online)
Форум, вопросы и обратная связь.

В начале недели мы даем теоретический блок с моделями и техниками в записи (видео, аудио, конспект).
В средине недели мы проводим вебинар с практикой. Практическое занятие проходит в игровой форме в онлайне. Половина практического занятия посвящена упражнениям – для автоматизации коммуникативных техник. Половина – кейсам, в которых мы отыгрываем реальные ситуации из общения в компаниях.

Почему игровой формат?

Мы учились ладить с людьми, общаться с детства играя. Играть весело, в игре знания закрепляются лучше, особенно это касается коммуникативных игр.
Фишкой хорошего практического занятия является обратная связь: от тренеров, от участников тренинга, от партнеров. Именно обратная связь, это то чего так не хватает при самостоятельном обучении.

Отзывы студентов

Сергей Семикин, участник летнего набора клуба корпоративного общения

В клуб попал случайно из-за отмены своего клуба по недобору. Тем не менее итоговые эмоции средние между воодушевлением и восторгом. Честно! Для меня весь материал клуба был нов. Наибольший же просветляющий эффект имели модели конфликтогенов-синтонов и игнорирования (при чем хроническое игнорирование было обнаружено у себя самого). Отдача сейчас есть от отказа использования конфиктогенов, амортизации и ОСВК. Скорее всего, это обусловлено простотой данных техник, тем, что они были в первых занятиях (т.е. на их осмысление было больше времени), а также тем, что они односторонние, т.е. мало зависят от другой стороны коммуникации.

Константин Шеин, участник зимнего набора клуба корпоративного общения

По ощущениям я узнал много интересных вещей про общение в целом и в частности. То что раньше проскакивало автоматически и реакивно, теперь попадает в поле зрения. В жизни прижились техника вопросов, рефрейминг, договор. Очень впечатлила тема конфликтогенов и синтонов, с последним пока сложно, но вот конфликтогены сейчас отлавливаются гораздо чаще. РВД и драматический треугольник немного сложнее, они стали узнаваемы но вот оперировать техниками выхода и увлечения за собой собеседника не простой навык, будем тренироваться :) Разделение теории и практики классная штука. Получается переспать с новым материалом, иногда попробовать в жизни, а потом закрепить на практике.

Сергей Рубцов, участник зимнего набора клуба корпоративного общения

Во первых, хотелось бы повторить, что мне очень понравилось возможность доступа к материалу, не только в формате вебинара, но и в формате конспектов. Собственно по содержанию я бы наверное сейчас хотел бы воздержаться от особых комментариев… Мое отношение не полностью оформилось. Планирую повторить материал как будет возможность. Думаю, что со временем моя оценка будет все выше, обычно так случается. Хотя уже сейчас могу сказать, что многие темы кейсов оказываются настолько живыми, что иногда становится страшно от такого ощущения совпадения. Еще раз спасибо

Алексей Шейфлер, участник зимнего набора клуба корпоративного общения

Наблюдая разные ситуации на работе, поведение людей, я не могу понять, что это вообще такое происходит? Все же мы люди взрослые и явно не дураки! – эта главная эмоция, с которой я вошел в клуб. В поисках ответа я прочитал уже столько книг, что страшно представить.
Ответ на конкретно мой случай я получил уже на втором вебинаре… Клуб оказался настолько практичен, что складывалось ощущение, что на тебя влияют, т. к. что рассказывали, тут же ты замечаешь в поведение определенного круга лиц и себя в частности. Это самое важное, что я вынес из курса – способность отделять человека от его поведения, виденье ситуации со стороны. Часто и очень хорошие люди, профессионалы ведут себя странно, а другие, отвечают им провокацией поведения, вместо того, чтобы решать общие задачи.
Мне стало значительнее легче общаться с людьми. Когда ты видишь ситуацию, в которую попали вы с коллегой «со стороны», сразу появляются и варианты, да и просто – проще общаться, вот такая вот тавтология. Не заморачивает, поток сознания спокоен и логичен. Обычно, по крайней мере я, уходил, не хотя тратить время на очевидности, а как известно: «тот, кто покидает поле боя, никогда не выиграет боя».
Второе, это что принципиально отличает данный клуб от всего другого, что я посетил, прочитал. Практика на закрепление материалов. Это, безусловно, лучшее решение. В жизни очень тяжело отслеживать свое поведение, ты же сам всегда такой весь правильный, да и коллеги и оппоненты тебе не помощники. Многие рекомендации, которые пишут в книгах и тренингах не приживаются. Вспомните, что прижилось у вас с последней прочитанной книги? У меня порой складывалось чувство, что тебя еще больше нагнетает прочитанное, т. к. описывает как правильно; и, хорошо, если есть что надо сделать, когда неправильно; идешь; делаешь – получаешь по макушке. И? Что сделал не так? Что еще попробовать? – причины тут в особенностях каждого из нас, у кого-то одно выходит, у кого-то другое. Особенности конкретно вашей ситуации, а не описанной обобщенной, модельной ситуации из книги.
Или еще, все мы знаем это чувство: «а можно было вот так сказать, а надо было вот это сделать». Да и самое главное – некая противность этих мыслей в их назойливости – захват мозга и внимания. Крайне тяжело потом выглядеть профессионалом, когда мысли в другом, да и еще не в самом хорошем. А, как показал мой опыт, порой эти мысли занимают до 90 % рабочего времени. Да ладно рабочего, мозг же дома нельзя отключить, не предусмотрела природа такой функциональности. Я помню одну рабочую неделю, за которую написал три страницы ТЗ, поведясь на эмоции. Три страницы… Страшно вдуматься, да и еще одна из них титульник с реквизитами компаний… Даже могу описать, что именно я делал целыми днями.
Клуб, проводя спаринги на конкретные живые кейсы заставляет отрабатывать навыки и ситуации, о которых рассказывали в блоке теории, притом это сделать гораздо проще, тебе говорят, что было плохо, что хорошо, ты пробуешь, тебе говорят, что стало лучше. Если ты как слушатель, то очень интересно, так как слышишь настоящее, живое общение, как на работе. Ты пишешь в чат что увидел, что можно, тренеры отвечают. В жизни, такой возможности просто нет.
Стоит отметить, что понимание причин поведения людей, ты начинаешь меньше заморачиваться, т. е. как раз меньше времени тратишь указанные мысли выше.
А если вдруг, практика и теория тебе не помогли, то тренеры разберут конкретной твой кейс, и направят, действительно направят, укажут, где ты в этой методики что-то сделал не так, или даже если все правильно сделал, как бы внедрят её в тебя, когда совсем не выходит у тебя сделать описанную технику.
Напоследок, чисто чит тренеров этого клуба. Как известно, чтобы удерживать внимание проще, постоянно провоцируя. Например, ораторов учат менять темп, тембр, скорость, громкость речи, делать паузы. Или в фильмах постоянно держать открытые вопросы. В клипах резко менять картинки. В общем, у тренеров разные голоса, и они читают по очереди – сильно упрощает удержание внимание, не засыпаешь. Да и еще пока один говорит, другой отвечает на вопросы.

Регистрация и оплата

Клуб корпоративного общения — часть Программы-2013 проекта Стратоплан. Вы можете оплатить участие в нескольких клубах — это выгоднее.

А еще мы приготовили более 20 часов бонусных материалов и отдельный клуб Персонального стратегического планирования в подарок участникам!

Стоимость участия в Клубе

• 1 клуб: $600
• 2 клуба: $1100 ^{Скидка на второй клуб 16%!}
• 3 клуба: $1500 ^{Скидка на третий клуб 33%!}
• Участие в 4 и более клубах оговаривается индивидуально

Индивидуальное участие: условия и оплата

• От 1 до 4 участников: $600 за одного участника в одном клубе.
• За каждого участника сверх 4-х в одном клубе: $500.

Корпоративное участие: условия и оплата

Участие для физических лиц

Полная оплата

Оплата в рассрочку

Обучение в наших программах возможно в двух вариантах: за весь курс сразу и частями помесячно. Если платить в рассрочку, сумма к оплате составит $675, а если оплатить весь курс сразу — $600. Мы экономим свое время на отслеживание своевременности оплат и напоминания неоплатившим, поэтому при оплате сразу делаем более выгодное предложение.

Оплата для выпускников Стратоплана

Участие для корпоративных клиентов

Оплата для компаний осуществляется по корпоративной лицензии — для того чтобы заказать услугу от компании и оформить необходимые документы пишите на corp@stratoplan.ru

До встречи в Клубе!

Вчера прошел вебинар “Introduction Клуба Корпоративного Общения или самые клёвые вещи, которым мы научились за 2 года”. Спасибо всем, кто пришел нас послушать, были хорошие вопросы и замечательные комментарии. Как и обещали мы высылаем всем, кто зарегистрировался, запись вебинара, плюс публикуем короткий конспект (в котором мы вставили несколько обещанных ссылок).

• Презентация
• Конспект

• В чем разница между инженером и подопытной собакой в экспериментах Павлова?
• Есть ли толк в умении типировать людей или этот навык нужен только для HR-ов?
• Вебинар перевернувший жизнь, бывает ли такое?
• Есть ли толк учиться слушать или более важно уметь красиво говорить? (Выводы для IT-специалистов)
• Почему некоторые конфликты на проекте существуют дольше, чем средняя продолжительность работы сотрудников?
• Чем отличается пассивное поведение от активного, и как это знание помогает жить?
• Можно ли выключить эмоции, чтобы они не мешали работать? (Ответ будет неожиданным)
• Что самое тяжелое в отказах? (Статистика)
• В чем отличие между слабовольным оправданием и грамотным отказом ответственного сотрудника?
• Сколько коммуникативных техник надо знать для комфортной жизни? (А это вообще провокация)
• Какая техника содержит больше всего шагов, и как это вообще можно запомнить? (И еще актуальная добавка: и нафига это запоминать?)
• Есть ли шанс проапгрейдить коммуникационные навыки через дистанционный курс и что для этого надо? (Беззастенчивая и неприкрытая реклама, с банальным, но правильным выводом)

Клуб корпоративного общения готовиться к запуску. У нас было два года и пять трехмесячных запусков клубов. Мы смотрели что работает, что не-работает, мы смотрели какие психологические темы подхватываются, а какие не вызывают энтузиазма. Многие вещи оказались для нас маленькими открытиями, и на вебинаре мы хотим ими поделится.

Приходите! Вход свободный!
19 сентября, 19:00 МСК, онлайн
Зарегистрироваться сейчас

• малоэффективен
• заражает окружающих своей низкой эффективностью.

Каждое увольнение — это удар по планам менеджмента: уже идущие проекты кто-то должен доделывать, на новые — срочно нанимать людей. Это все — потеря денег, зачастую — больших денег. Уход сотрудника — это естественный процесс, всех и навсегда сохранить нельзя. Неприятно, когда кто-то уходит внезапно. Особенно неприятно, когда приходит ценный сотрудник, и говорит: “я ухожу через две недели, на новом месте уже договорился, попробуйте меня уговорить, но я вам всё равно откажу!”.

3 сентября в 20:00 МСК мы планируем провести бесплатный вебинар, на котором разберемся поподробнее с внутренним увольнением и что с ним делать.

Что будет:

• Как определить, что человек приближается или уже вошел в стадию внутреннего увольнения?
• Что можно сделать для сохранения сотрудника?
• Что делать, если сам чувствуешь, что приближаешься к этой стадии?

Зарегистрироваться можно по ссылке https://www2.gotomeeting.com/register/406648314

PS: Рекрутеры говорят, что пик смены работ приходится на начало осени и начало года. Т.е. сейчас.

 Тема вебинаров – “Как договориться с начальником?”

Как договориться с начальником? Бесконфликтное общение, как поддержать статус профессионала и не нажить проблем на пятую точку. Что делать, если вам спускают сроки сверху и загоняют в позу подчинения? Как держать себя в руках и как правильно позиционироваться в общении с начальником?

Мы проводим два вебинара в неделю:

• Теоретический – раскрываем тему, отвечаем на самые ехидные и умные вопросы
• Практический – все вместе запускаем навыки и техники в жизнь, пробуем, совершаем все возможные и невозможные ошибки, набиваем шишки и трансформируем знания в навыки.

Время и даты

• “Как договориться с начальником?”  вебинар 17 июня, начало в 22:00 МСК
• “Как договориться с начальником. Практика” вебинар 20 июня, начало в 22:15 МСК

А что мне за это будет?

Зарегистрировавшись на вебинары, вы получите доступ к тем же материалам, которые получает участник клуба:

• Возможность прослушать вебинар “Как договариваться с начальником и не нажить проблем на пятую точку” вживую
• Получить ответы на вопросы (отвечаем на вебинаре и на почту)
• Конспект и запись теоретического вебинара
• Возможность поучаствовать в практическом вебинаре и отточить навыки и техники, о которых мы расскажем на теоретическом блоке.

Ссылка на регистрацию на теоретический вебинар https://www2.gotomeeting.com/register/917235050

на практический вебинар – https://www2.gotomeeting.com/register/351365634