Обратная связь может включать у слушателя защитный механизм: “это не я, это все они, я не имел нужной информации, как можно работать в таких условиях, это все вспышки на солнце и проклятие вуду..” Когда включается, психологические защиты человек концентрируется не … Читать далее
Как используя психологические техники и модели сделать команду
сильнее, а отношения крепче?
Можно посмотреть подробности с паралакс-скроллингом тут
А лучше всего - ввести свой email прямо здесь:
После того, как рассказали “что было хорошо”, имеет смысл сказать “что можно добавить”. Несколько важных моментов: В позитивной форме. Мы говорим о том чего нам хотелось бы увидеть, получить, каким бы образом мы хотели это видеть, в каких случаях это … Читать далее
Когда мы готовимся давать обратную связь, feedback, или критику мы почти всегда зацикливаемся на поиске ошибок. Лучше делать по-другому – отмечать моменты “что было сделано хорошо и качественно”. Кстати, это сделать не просто, ведь школа и университет приучили нас обращать … Читать далее
Когда-то давно видел ситуацию с сотрудником редкой специализации. СTO фирмы в приватном разговоре отзывался о сотруднике “мы ждали от него большего, большей активности, больших знаний за пределами узкой специализации”. Ок, иду к сотруднику “Как тебе работается? Доволен ли ты? Довольны … Читать далее
Практика для менеджера Диалог: – Какую задачу ты будешь делать сейчас? – Хорошо бы сделать #1233. Или #895 давно висит. Но первая актуальнее – Её и будешь делать? – Та тут всё-таки хочется сделать #895. Гора с плечей свалится. – … Читать далее
Случается, что задачи “зависают” в списке дел и не выполняются. Как правило это значит, что у сотрудника, отвечающего за решение задачи: недостаточно мотивации для ее выполнения нет представления, как эту задачу решить есть дополнительные выгоды от того, что задача не … Читать далее
Разбор кейса “Независимые эксперты” мы сделаем позже, а пока идет обсуждение “что делать”, хотелось бы предложить схему “как делать”. Давайте сделаем допущение, что PM в данной ситуации всё тщательно обдумал, и таки хочет донести до заказчика мысль “код на проекте … Читать далее
К фичам Сократического диалога. Без этого шага у собеседника идёт реакция “ты меня не понял? тогда я тебе еще раз объясню! А, заодно, расскажу, в чём ты ошибаешься”
Вдогонку к описанию техники Сократического диалога публикуем пару дополнений. Что будет, если пропустить первые два шага и сразу высказать свою мысль? В споре полезно перейти на сторону оппонента — и уже оттуда нанести удар! (с) неизвестный автор. Грубо, зато почти … Читать далее
Когда эта техника нужна? Часто вы пытались убедить кого-то в чем-то? Часто доказывали? Часто спорили? И как результаты? Обычно, результаты от попытки убедить другого или доказать нечто собеседнику неэффективны. Особенно, когда это делается агрессивно, продавливая свое видение другому. Знакомая ситуация? … Читать далее
