Архив метки: Техника

Техника обратной связи: Обратная связь не для человека, а для системы

Обратная связь может включать у слушателя защитный механизм: «это не я, это все они, я не имел нужной информации, как можно работать в таких условиях, это все вспышки на солнце и проклятие вуду..» Когда включается, психологические защиты человек концентрируется не … Читать далее

Метки: , , | Добавить комментарий

Контакт → доверие → отношения

Психологические модели для тех,
кто в IT работает не только с железом

Команда

Как используя психологические техники и модели сделать команду
сильнее, а отношения крепче?

  • Сделать конфликты продуктивными и короткими
  • Сделать отношения теплее и человечнее
  • Быстрее принимать сложные решения
  • Предупредить внезапные увольнения и потери работоспособности

Можно посмотреть подробности с паралакс-скроллингом тут

А лучше всего - ввести свой email прямо здесь:

Техника обратной связи: Добавления и пожелания в позитивной форме

После того, как рассказали “что было хорошо”, имеет смысл сказать “что можно добавить”. Несколько важных моментов: В позитивной форме. Мы говорим о том чего нам хотелось бы увидеть, получить, каким бы образом мы хотели это видеть, в каких случаях это … Читать далее

Метки: , , | Добавить комментарий

Техника обратной связи: Что было проделано успешно и качественно?

Когда мы готовимся давать обратную связь, feedback, или критику мы почти всегда зацикливаемся на поиске ошибок. Лучше делать по-другому — отмечать моменты “что было сделано хорошо и качественно”. Кстати, это сделать не просто, ведь школа и университет приучили нас обращать … Читать далее

Метки: , , | 1 комментарий

Feedback без мести или техника обратной связи

Когда-то давно видел ситуацию с сотрудником редкой специализации. СTO фирмы в приватном разговоре отзывался о сотруднике «мы ждали от него большего, большей активности, больших знаний за пределами узкой специализации». Ок, иду к сотруднику «Как тебе работается? Доволен ли ты? Довольны … Читать далее

Метки: , , | Комментарии (2)

Когда сложно выбрать…

Практика для менеджера Диалог: — Какую задачу ты будешь делать сейчас? — Хорошо бы сделать #1233. Или #895 давно висит. Но первая актуальнее — Её и будешь делать? — Та тут всё-таки хочется сделать #895. Гора с плечей свалится. — … Читать далее

Метки: , , | Комментарии (2)

Распишите ближайшие события

Случается, что задачи «зависают» в списке дел и не выполняются. Как правило это значит, что у сотрудника, отвечающего за решение задачи: недостаточно мотивации для ее выполнения нет представления, как эту задачу решить есть дополнительные выгоды от того, что задача не … Читать далее

Метки: , | Комментарии (2)

Независимые эксперты + Сократический диалог

Разбор кейса «Независимые эксперты» мы сделаем позже, а пока идет обсуждение «что делать», хотелось бы предложить схему «как делать». Давайте сделаем допущение, что PM в данной ситуации всё тщательно обдумал, и таки хочет донести до заказчика мысль «код на проекте … Читать далее

Метки: , , | Добавить комментарий

Лучше бы он согласился

К фичам Сократического диалога. Без этого шага у собеседника идёт реакция «ты меня не понял? тогда я тебе еще раз объясню! А, заодно, расскажу, в чём ты ошибаешься»

Метки: , , | Добавить комментарий

Фичи Сократического диалога

Вдогонку к описанию техники Сократического диалога публикуем пару дополнений. Что будет, если пропустить первые два шага и сразу высказать свою мысль? В споре полезно перейти на сторону оппонента — и уже оттуда нанести удар! (с) неизвестный автор. Грубо, зато почти … Читать далее

Метки: , , , , , | 1 комментарий

Сократический диалог

Когда эта техника нужна? Часто вы пытались убедить кого-то в чем-то? Часто доказывали? Часто спорили? И как результаты? Обычно, результаты от попытки убедить другого или доказать нечто собеседнику неэффективны. Особенно, когда это делается агрессивно, продавливая свое видение другому. Знакомая ситуация? … Читать далее

Метки: , , , , , | Комментарии (2)