Таймрепорты


На работе очередной цикл внедрения правильной системы таймрепортов. Хочется сделать что-то рабочее, но при этом есть ощущение, что мы изобретаем велосипед. Как я когда-то услышал от Вити Ронина «Легко заставить программистов работать больше. Сложно при этом получить больший результат.» Мой опыт полностью подтверждает это наблюдение.

На одной из фирм, где я работал, практиковалась очень детальная запись таймрепортов и был заблокирован интернет. Один из сотрудников начал откровенно спать, положив голову на стол. На резонное замечание босса он пообещал исправиться и стал просто смотреть в код. Немигающим взглядом без перелистывания страницы. Зато репорты (они писались автоматически) его совпадали с требуемыми восьмичасовками поминутно. И кому от этого была польза? Ему? Фирме? Клиентам? Зато — дисциплина…

Сейчас я провожу исследование на тему таймрепортов. Вопросы, на которые я хочу найти ответы:

  • Насколько правдивые таймрепорты получает менеджмент и заказчики?
  • Что с этими таймрепортами происходит потом? Что это дает сотрудникам? Фирме? Клиенту? Или репорты идут сразу в корзину?
  • Сколько времени отнимает ведение репортов?
  • Жесткое расписание или гибкий график? Официально и на практике?

Результаты исследования будут доступны тем, кто заполнит эту форму.

Tagged , , , , ,

18 комментариев: Таймрепорты

  1. Victor Ronin говорит:

    Ура, меня цитируют :)

    Насчет вопросов по таймрепортам (мои 2 цента)
    — И менеджеры и заказчики обычно получает не слишком правдивые репорты, но чаще всего корректирующие с реальным кол-вом потраченного времени.
    — Если базируясь на репортах, выставляются invoice, то это дает деньги.
    По моему в остальных случаях, большинство репортов идет в корзину и пользуется разве что тогда, когда внезапно нужно покопаться в прошлом сотрудника и ткнуть его во что-то носом.
    — Ведение репорта в целом занимает не много времени (2 минуты в день), но зачастую дико раздражает психологически, так как эта та вещь, которую тяжело делать постфактум (например в конце недели).

    • Витя, это банальная взятка, чтобы ты принял участие в опросе и упомянул его у себя :)

    • Кстати, репорт "в конце недели" заведомо неправдив, если у него требуемое разрешение более 4х часов.

      • Victor Ronin говорит:

        Та да… Тут вопрос конечно стоит в том, что из этого репорта собираются делать.

        Если нужна приблизительная цифра — 4х часовое разрешение нормально.
        Если нужно оценка сколько времени уходит на саппорт, на проект 1, проект 2, обучение молодежи, поддержки build машины и т.п. (все находящееся на одном человеке), то разрешение нужно гораздо выше,.

  2. Андрей говорит:

    Даже если по сути проекта таймрепорт не требуется, то его интересно вести для себя самого. Надо же знать куда и сколько твоего времени уходит.

  3. PFOcChKen говорит:

    5 копеек от меня:

    1. Тайм репорты в том виде как я их видел нужны только для одного — для взаиморасчётов с заказчиком. Такой то человек отработал на вас 32 часа в неделю — а заплатите ка нам за него. Судить о какой-то работе по нему тяжело.
    2. Обычно при сдаче заказчику ещё пишется реально задачи которые сданы. (составляются по результатам скрамов, багов в багзилее и тд)
    3. Не знаю ни одного человека который реально отрабатывает 8 часов в день с нормальной продуктивностью — поэтому таём репы это для того чтоб успокоить бизнес — который зачастую думает что и 10 часов и 12 норма
    4. Имхо ни для процесса ни для поиска виноватых тайм репы не нужны — они по сути не показывают реальную инфу для процесса — кто ж напишет что он реально отработал 5 часов скажем — и пусть он за эти 5 часов сделал столько, сколько другой за 2 дня — не важно — работал 5 часов как-то нехорошо; а для поиска виноватых — зачем для этого какие-то отчёты :)

    • 1. В большинстве ты прав, хотя кое-где отчеты и анализируются по сути.
      2. ага
      3. Насчет успокоить бизнес — это да. Насчет 8ми часов — буду спорить. Я видел людей, которые и по 16 вытягивают. Но это не наемные работники :) Наемных — больше 12 не видел.
      4. Для наказания виноватых часто нужен формальный повод. Для анализа — важно соотношение — на баги 20%, на новую страницу — 3 часа в среднем и т.д.

      • PFOcChKen говорит:

        >3. Насчет успокоить бизнес — это да. Насчет 8ми часов — буду спорить. Я видел людей, которые и по 16 >вытягивают. Но это не наемные работники :) Наемных — больше 12 не видел.

        Не знаю — 12 часов изо дня в день полноценной работы — не питья чая — не втыкания в окно — а именно 12 часов непрерывного постоянного кодинья или тестинья :) по моему опыту — потом придется все переделывать — и дешевле будет человек, который проработает 5 часов, но со свежими мозгами — тем более что зачастую например в багфиксанье 3 дня может уйти на поиск и изменение 2 строчек кода — и всё зависит от идеи, а не от количество потраченного времени — а со свежими мозгами тдеи приходят лучше :) — но это моё имхо и мой опыт :)

        + какое количество дней подряд (16 часов) человек может выдерживать в таком режиме? Обычно на фрилансе 3-4 дня — потом неделя отдыха. Либо если человек работает на фрилансе вне работы, то отдыхает потом на работе :)

      • Victor Ronin говорит:

        Насчет 16 и 12 — очень спорно.

        По моему мнению для программиста и 8 часов зачастую много. К концу дня при усердной работе, мозги кипят (и выдают типовые, вместо правильных решений). Соотвественно работа в режиме 12 часов, больше чем буквально пару дней контрпродуктивна.

        Хотя не спорю, в 20 лет, можно пару деньков и по 16 часов попедалить. Только в 30 лет делаешь тоже самое, качественней, продуманней и за 4 часа.

        Да и вообще измерение работы часами, это аналогично измерения продуктивности в строчках кода. Да, показатель есть, связи с продуктивностью в нем достаточно мало.

        • Действительно, с возрастом и семьей процесс становиться другим. Появляются другие приоритеты.

          Сейчас я свою задачу как менеджера вижу в том, чтобы дать возможность трудоголикам работать на благо проекта :)

        • Андрей говорит:

          Не соглашусь по поводу возраста и лимита. Это скорее вопрос привычки. Пока я не начал трекать время, я даже не представлял сколько времени из 8 часов уходит на бесполезную деятельность. Сейчас 8-10 (и более) часов можно вполне наработать. Продуктивность падает, с этим спорить не буду, но пока есть драйв можно многое сделать

  4. Уведомление: Комментарии к таймрепортам | Психология в IT

  5. Уведомление: Таймрепорты | Психология в IT

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.