Техника обратной связи: Описываем поведение

Давая обратную связь, мы верим в способности человека, и уважаем его личность. Поэтому все что обсуждаем — это конкретные варианты поведения, реализованные человеком. Изменить поведение легко, изменить способности, убеждения, личность — значительно сложнее.

Описываем поведение человека — пошел, убрал, написал, запостил, разобрал и т.д. Это, как правило, конкретные глаголы (идти, закончить, написать, и т.д.)

  • любить, ненавидеть, впечатлить и т.д. лучше не использовать.

Для тех, кто знаком с моделью нейрологических уровней Р. Дилтса: описание ведется с логического уровня «поведение».

  • Например “Нам стоит больше внимания уделить тестированию. Вася ты сможешь разработать чеклист, чтобы мы не забывали?”.

Даже если нам надо менять что-то на уровне способностей (учиться чему-то) все равно это лучше сформулировать на уровне поведения (лучше запоминается, понятно, что делать).

  • Например: “пройти 5 уроков и выполнить задания”
Tagged , ,

1 комментарий: Техника обратной связи: Описываем поведение

  1. Уведомление: Техника обратной связи: Максимально сенсорно, с примерами | Психология в IT

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.