Когда я работал на продуктовом проекте, то обнаружить у себя в почтовом ящике пару сотен писем было вполне рядовым явлением. Из них несколько десятков требовало ответа в течение 24hrs. C тех пор у меня есть привычка настраивать автоматические фильтры в почте.
Последний год я еще использую ярлык (категория Outlook) “Информация”. Этим ярлыком я помечаю справочную информацию – адреса, логины, пароли. Очень удобно для быстрого поиска.
Да, на такую проблему нарываются практически все ПМы (а иногда и не только они). Ведь когда “вдруг” обнаруживаешь, что деятельность, непосредственно не связанная с прямыми обязанностями, занимает уж слишком много времени, невольно приходишь к необходимости заниматься оптимизацией своего рабочего пространства.
Как мне кажется, японцы в этом плане действуют несколько разумнее: в обязанности каждого трудящегося японца входит одно важное требование. Каждый день сотрудник должен произвести какую либо оптимизацию своего рабочего места, пусть даже самую малую. Таким образом 10 минут затраченные каждый день, не принесут серьезных потерь производительности, и в тоже время превращаются в часы уже в течении месяца. Часы, помогающие стать эффективнее, лучше.
Японская практика великолепна. Интересно, как это выглядит в условиях IT?