12 приемов общения на каждый день

Как решать проблемы с помощью слов и не тратить много времени и сил на продумывание ответов?

Коротко о главном:

Мы подготовили 12 полезных приемов общения и одну психологическую модель. Мы собирали, тестировали и оттачивали их в IT в течении нескольких лет. Для отработки этих приемов на практике мы проводим 20-21 октября в Москве двухдневный тренинг.

Мы уверены, что грамотное общение – важнейший навык в IT. Для тех, кто работает с заказчиками, сложными коллегами, учит новичков или просто отвечает за весь проект целиком – в особенности.

[spoiler name=”Мы – это Project Manager Владимир Железняк и практикующий психолог Дмитрий Снисарь.”]

Владимир Железняк

Был программистом и тимлидом, сейчас совмещаю работу PMом в распределенном стартапе и тренерскую деятельность в IT-Boost. Больше десяти лет назад заметил, что на проектах чаще сложности с людьми, чем с технологиями. Увлекся практической психологией и стал применять её для решения рабочих задач.

Дмитрий Снисарь

Практикующий психолог с многолетним стажем.

• Работаю психологом и тренером с 2002 года
• 2000+ студентов в роли психолога, консультанта, тренера.
• 2500+ тренинг-часов в группах 8-50 человек

Направления психологии и психотерапии, которые я использую в практической работе: гештальт психология, транзактный анализ, позитивная психотерапия, синтез-технология, НЛП. Я уверен, что много хороших психологических техник можно использовать в IT-менеджменте.
[/spoiler]

Описание

Какие проблемы решаем? Конфликты, падение вовлеченности и мотивации сотрудников, поддержание развития команды и интереса к работе.

Когда решаем? Решаем заранее, на самых ранних этапах. Хороший менеджер – это не тот, кто грудью бросается на амбразуру, а тот, кто создает условия, при которых амбразурам нечем стрелять.

• Грамотное общение и управляемые конфликты поднимают авторитет в коллективе.

О чем этот тренинг? Об общении, о паттернах общения, и о том, как их применять на практике.

Какое соотношение теории и практики на тренинге? Упражнений и кейсов > 50%. Упор на кейсы участников и реальные ситуации.

[spoiler name=”Какие приемы и модели будут?”]

• Универсальные приемы
  • Подстройка
  • Сократический диалог
  • Активное Слушание
• Приемы для мотивации
  • Крокодилотортовая схема
  • Схема естественного комплимента
• Приемы для обратной связи
  • Ратификация
  • Обратная связь высокого качества
  • Заезженная пластинка
• Приемы для конфликта
  • Амортизация
  • Я-высказывание
  • Техника “Договор” (+ синтоны/конфликтогены).
• Приемы для сложных ситуаций
  • Конструктивный ультиматум
  • Отрицание-гнев-торг-депрессия-принятие. Стрессовая ситуация, общение с собеседником в реактивных состояниях

[/spoiler]

Частые вопросы

Все эти техники описаны в книгах. Почему нужно куда-то идти? Оффлайн-обучение в зале позволяет отработать техники прямо на тренинге “в песочнице”, совершить ошибки (а куда без них?), исправить их и получить драфт навыка, который в течении месяца может стать частью вашей модели общения.

Про важность общения много кто говорит. Почему именно к вам? Да, есть много тренингов и материалов, подготовленных как менеджерами, так и психологами. Благодаря работе в паре, мы имеем взгляд на проблему с двух сторон: и со стороны менеджмента, и со стороны психологии. Мы знаем, что человек не всегда поступает рационально. Мы знаем специфику IT: чаще – умные мужчины, интроверты, технари и т.д. Наши знания и опыт – уникальны в русскоязычном сегменте.

Отзывы

• “Хорошее впечатление. Много кейсов, реальных задач и проработка вживую. Самое главное было в переводе теории в практические навыки” — Олег, PM;
• “Отличный тренинг – два дня пролетели совершенно незаметно. За это время успел получить техники решения непростых для меня ситуаций, обкатать их в играх и обсудить. Сейчас, через 1.5 года, могу сказать, что полученные знания реально работают. Да и еще – отсидеться в зрительском зале не удастся, практики много и ‘танцуют все’. Рекомендую этот тренинг всем, кто хочет улучшить навыки коммуникаций” – Сергей, начальник отдела

[spoiler name=”ещё”]

• “Все доступно и достаточно подробно. Очень помогают реальные кейсы” – Михаил, Team Leader
• “Здорово, весело, интересно” – Михаил
• “Тренинг дает понимание реальных ситуаций (теория и практика)” – Наталья, ст. научный сотрудник
• “Позитив, много интересных вещей и практик, получение ответов на ‘животрепещущие’ вопросы” – Сергей, руководитель группы
• “Воспаление мозга! Наконец-то что-то новое в него попало” – Дмитрий, исп. директор + PM

[/spoiler]

Где, когда, почем?

Где? Москва, место уточняем.

Когда? 20-21 октября (сб и вс) – два дня по 8 часов с перерывами на обед и кофебрейки. Начало, ориентировочно, в 11:00.

Почем? Цена – 6800 рублей.

Бонусы

• Скайп-группа для рассмотрения бизнес-кейсов по тематике тренингов. Часовая скайп-конференция спустя две недели после тренинга для ответов на накопившиеся вопросы.
• Дополнительные материалы для самостоятельного изучения

Гарантии

Мы — практики, и понимаем, что люди, команды и проекты бывают разные. Если предложенные нами приемы не сработают — мы готовы вернуть деньги за тренинг.

Послетренинговая поддержка

Мы отвечаем на вопросы по теме тренинга в течение трех месяцев по скайпу и email.

Записаться

Вы хотите успешно общаться даже со сложными людьми? Запишитесь сейчас!