На почве конфликта на соседнем проекте и собственного родительско-менеджерского опыта мелькнула мысль:
Если я, как менеджер, для решения проблемы с подчиненным вынужден обращаться к старшему менеджеру, то я уже проиграл.
У кого проиграл? Проиграл в глазах подчиненного, в глазах начальства, и в своих собственных. Подчиненный, скорее всего, проиграл тоже, но это его проблемы.
Для выигрыша мне нужно сотрудника привлечь на свою сторону.
Почему? Потому что я главнее, вот почему!
М… как по мне достаточно спорно. Все зависит от того, какую цель преследовать и какова структура фирмы.
Проигрышем это можно считать, только если есть цель полюбовно решить 100% конфликтов.
После обращения к начальству менеджер теряет авторитет и у начальства, и у подчиненного. После этого за каждым чихом бегать придется.
Проблема появляется лишь тогда, когда ты определишь данную ситуацию как "проблему".
ТО же самое с проигрышем. Твоя жизненная ситуация становится проигрышем тогда, когда ты ее назовеш проигрышем.
Не больше, не меньше(с)
Полностью согласен в том, что касается "внутренней реальности" и переживания ситуации после ее завершения.
> После обращения к начальству менеджер теряет авторитет и у начальства
Ничуть. Конечно во многом зависит от руководства, но единичные случаи могут наоборот, польстить. Другое дело что по каждому чиху действительно бегать не стоит – вас назначили руководителем, чтобы вы решали проблемы, а не создавали.
Мессидж "Вася меня не слушается, накажи его" действительно может хорошо выглядеть для авторитарного босса. Но все же…