Часто менеджеры используют чувство вины в своей работы. Иногда осознанно, иногда – нет. – “Коллега, ну мы же с тобой обещали клиенту этот релиз в субботу. Он свой дом заложил и если мы не выпустим и не сделаем этот релиз, … Читать далее
Как используя психологические техники и модели сделать команду
сильнее, а отношения крепче?
Можно посмотреть подробности с паралакс-скроллингом тут
А лучше всего - ввести свой email прямо здесь:
Красивые эмоции удивления и отвращения
Дурацкая шутка, зато у парня с телефоном хорошо видны испуг и агрессия. Напоминает две первые фазы реактивных реакций: Отрицание и Гнев. Скорее всего еще будет: Торг: “ну ты сам виноват, я же на автомате..”. Депрессия, выраженная через стыд (или вину): … Читать далее
Как решать проблемы с помощью слов и не тратить много времени и сил на продумывание ответов? Коротко о главном: Мы подготовили 12 полезных приемов общения и одну психологическую модель. Мы собирали, тестировали и оттачивали их в IT в течении нескольких … Читать далее
Созрел пятнадцатиминутный ролик выступления на AgileBaseCamp. При столкновении с неприятной новостью все люди проходят через последовательность Отрицание-Гнев-Торг-Депрессия-Принятие. Почему все? Это биохимия, от нее так просто не уйдешь. Почему это полезно? На разных фазах нужны разные аргументы.
С возрастом смещается радость от радостного события, эмоция наступает раньше события. Мысль изначально взята у Тарасова. Сначала мы радуемся подаркам на день рождения, потом дню рождения, потом мы радуемся накануне дня рождения. А поскольку эмоции обладают реактивностью, да и стресс … Читать далее
На выходных читал Симонова П.В. и наткнулся на хорошее рассуждение: «Эмоции целесообразны только в ситуации информационного дефицита». Поэтому сила эмоций часто снижается с увеличением информации необходимой для составления плана действий. Например: переходя улицу на зеленый свет, неожиданно на небольшом расстоянии … Читать далее
Мы уже писали про Software People 2012 – самую человечную из технических конференций (Москва, 10-12 апреля). На этой конференции мы сделаем доклад “Управление гневом. Как укротить гнев свой и коллеги/заказчика/подчиненного?”. Подчиненные допускают ошибки и срывают сроки. Говорят заказчику не то … Читать далее
Слышали такие фразы? Джон опять поменял требования! Вася все время допускает ошибки в оформлении кода! Катя, как всегда, опоздала на скрам-митинг! Поменять Джона, Васю и Катю – можно. По сложности сравнимо с разломать кирпичную стену голыми руками. Часто правильнее придумать … Читать далее
