Давайте разберем кейс ‘микронаезд‘:
Был в гостях. Хозяйка предложила ужин. Ужина было заметно больше, чем я хотел съесть, и я оставил одну отбивную на сковороде. Затем от Ани прозвучала фраза: “Ты хочешь сказать, что они невкусные?!”
Вопросы: Зачем Аня это сказала? Какие варианты ответа были у меня?
Психология – наука не точная, мы идеально правильного ответа не узнаем. Даже если будем тщательно расспрашивать Аню. Так что будем строить и анализировать гипотезы. Note: могут быть правильными сразу несколько из них.
- Это была манипуляция. Сложно спорить, вопрос в цели этой манипуляции.
- Это был запрос на похвалу. Да, хотя зачем он был поставлен в агрессивном варианте?
- Характер такой и мама так научила – переводят вопрос из категории “зачем это Ане?” в категорию “зачем это маме?”
- Это была проверка на умение держать удар. Один из способов, которым люди проверяют, кто тут главнее
Умение держать удар – одно из свойств лидера. Поэтому люди часто обмениваются ударами просто для определения иерархии. Прислушайтесь к разговорам в курилке и в столовой на работе – вы услышите непрерывный поток микронаездов. От сравнительно безобидных “зачем взял андроид – на iPad денег не хватило?” до серьезных “ты почему до сих пор не замужем в свои 26?”
Мужчины и женщины строят разные иерархии. Поэтому, когда такими фразами обмениваются мужчина и женщина, ситуация меняется. И в этом случае основным вопросом становится “если вдруг когда-нибудь мы станем жить вместе, то кто в доме хозяин будет?”
Итак, вопрос-ответ. “Ты хочешь сказать, что они невкусные?!”
- Да, невкусные. Сильный конфликтоген и риск разрыва отношений
- Спасибо, я наелся. Нейтральный ответ, уход от конфликта
- Очень вкусные, спасибо. Однако, я наелся. Ответ со слабым комплиментом, уход от конфликта
- Очень вкусные, я хочу оставит такую вкуснотищу и тебе. Ответ со слабым комплиментом, перевод разговора на Аню
- Очень вкусные, однако я боюсь стать крупным специалистом широкого профиля :). Ответ со слабым комплиментом, перевод разговора на тему диеты. Опасно, если девушка комплексует о своем весе
- Мой восторг от вкуса этих отбивных может сравниться только с моей радостью от общения с такой замечательной девушкой, как ты. (Опционально) Я хочу соответствовать твоим высоким стандартам и (опасаюсь разочаровать тебя выросшим пузиком)ИЛИ(опасаюсь впасть в грех обжорства, когда есть и другие грехи). Хороший комплимент, использовать в разговоре один-на-один с осторожностью :)
Во всех вариантах ответа, с моей точки зрения, важнее будут не слова, а интонация и взгляд с улыбкой. Тот же “спасибо, я наелся” сказанный с искренней улыбкой (это на наезд-то!) сильно отличается от сказанного с гримасой отвращения.
PS: Просто послушайте, о чем говорят люди в столовой. Не ввязывайтесь в разговор, просто помолчите. Поищите пакеты “Я – эксперт и разбираюсь в теме”, “Ты – дурак и твое решение – дурацкое” и т.д. Интересные диалоги присылайте сюда :)
Владимир,
учитывая, что мужчин комплименты обеззоруживают, а женщин настораживают,
то вариант 6 вряд ли будет оценен как хороший комплимент, слишком он приторно сладкий.
И еще вариант, который не был рассмотрен: вопрос не был микронаездом. Просто знакомые у девушки с хорошим аппетитом, которые сметают все в режиме пылесоса, а вчера она задумалась и пересолила все на свете, вот и спрашивает. Мало ли сегодня тоже задумалась и пересолила.
По моему, для женщин комплименты – это топливо, без которого они реально слабеют, тускнеют и зеленеют :)
Мужчины тоже. Я работал с заказчиком, который за счет умелого использования комплиментов получал за оговоренную цену вдвое больше услуг с отсрочкой платежа.
Хвалите сотрудников, мужей и детей :)
Да, вариант 6 применим отнюдь не всегда. Он предполагает уже хороший контакт, когда можно позволить себе шутить и играть :)
По поводу того, была ли эта реплика наездом или нет – я думаю, что при отсутствии агрессии она была бы сформулирована помягче – “Еще хочешь?” или “Ты наелся?” или “Тебе понравилось?” или “Следишь за фигурой?”
«Ты хочешь сказать, что они невкусные?!» очень сравнимо с ситуацией когда “компания” выпивает и один после пары тостов отказывается пить :) “Ты что, меня (нас) не уважаешь?!”, попытка взять на слабо.
По моему мнению, в этом кейсе для Ани – это повод самоутвердиться как личности, т.е. она проверяет таким образом чего она стоит а) как повар, и если, например, отбивные реально не вкусные и она об этом догадывается, то б) как личность, а плане: готов ли гость пойти ради неё на жертву и давиться отбивной?
Да, тему самоутверждения здесь можно проследить. Насчет аналогии с пьющей компанией – стоит подумать. “Ты меня уважаешь” – это уже традиционное поведение.