Пошли мы в магазин за куклой. Действительно, дочке уже 10 месяцев, а кукол у нее считай что и нет. Машинок – хоть завались, у брата отобрать можно, а вот кукол человекоподобных, не чебурашек – нет. “В гостях играла, значит пора покупать” – подумали мы и пошли.
Подошли к витрине с куклами и предложили выбирать. Лена посмотрела и мгновенно определилась. Попытки предложить какую-то другую сорвались: по возмущенным воплям понятно, что хочется именно эту и никакую другую. Можно эту и еще одну, но эта – обязательно! Нас выбор тоже устроил – вполне симпатичная качественная кукла в красивой кроватке-коробочке.
Утверждено. Взяли.
Принесли домой, распаковали. И тут выяснилось полное взаимонепонимание.
Это мы ходили за куклой. А Лена ходила за красивой коробкой, какая и была куплена с куклой в нагрузку. По результату: коробкой Лена играется куда чаще, чем куклой.
Мораль: точка зрения заказчика запросто может пародоксально отличаться от представлений исполнителя.
Мы обработали цели и отзывы с последних двух тренингов. Например, такой отзыв “Динамично и интересно. Игры с кейсами определенно полезнее нудных лекций. Есть возможность пробовать приемы, которые в жизни пробовать страшновато” от Даниила, технического директора.
В результате мы чуть сместили акценты в постановке задач, слегка поправили программу тренинга, и теперь предлагаем обновленные тренинги в Питере, Минске, Днепре, Одессе, Львове и Харькове.
О нас
Владимир Железняк – 34 года, в коммерческом IT с 1999. Успел попробовать себя практически во всех ролях – от программиста до менеджера проектов. 12 лет тренировок в практической психологии. Последние четыре года провожу тренинги. Знаю, когда и где в IT можно и нужно применить психологию.
Дмитрий Снисарь – профессиональный психолог, два высших образования, завершаю написание диссертации. Опыт проведения тренингов: более 2000 тренинг-часов, 5 авторских программ тренингов. Знаю, что из психологии и как применить в сложных ситуациях.
Этот материал подготовлен в рамках проекта IT-Boost.com – “Психология в IT: Эффективная психология, конфликтология и язык жестов для программистов, менеджеров, QA и HR”.
Взрослые и разумные люди частенько поступают не логично:
Тормозят проект, хотя должны тянуть и толкать
Принимают странные решения, не посоветовавшись с коллегами и заказчиком
Начинают спорить тогда, когда на это нет времени
Затягивают поход к врачу сообщение о критических багах
И вообще, ведут себя как капризные дети
Видели такое? А может, и самим доводилось вести себя неидеально?
Что предлагаем:
Мы предлагаем набор упражнений и кейсов, которые позволят:
Принимать и продвигать сложные решения
Научиться брать власть и отдавать власть вовремя
Научиться лучше понимать желания и мотивацию команды
Увидеть внутреннюю логику происходящего
Уметь работать со своими и чужими эмоциями
Уметь различать групповые сопротивления и вовремя их обрабатывать
Уметь использовать на практике модель Родитель-Взрослый-Дитя
Мы стараемся давать минимум теории: так лучше усваивается.
Люди разные и каждый найдет для себя полезные инструменты и практики.
Отзывы
“Хорошее впечатление. Много кейсов, реальных задач и проработка вживую. Самое главное было в переводе теории в практические навыки” – Олег, PM
“Понравилось, много практики, психологический аспект интересен, IT примеры полезны для понимания / запоминания. Интересная / актуальная тема” – Ксения, руководитель проекта
“Очень понравилось, провел два дня с интересными людьми, узнал много нового о себе и о том, как я выгляжу в чужих глазах, есть над чем поработать. Не ожидал этого, но получил полезные знания для работы с людьми, причем во многих кейсах узнавались реальные коллеги” – Сергей, начальник отдела
[spoiler name=”еще отзывы”]
“Очень понравились ролевые игры, минимум теории, максимум практики.” – Юрий, TeamLead
“Мне очень понравился тренинг. Скучно не было. Много информации, которую я буду анализировать и применять на практике. Необычная манера ведения двумя тренерами и переключение между ними позволяло все время быть сконцентрированным.” – Алексей, PM
“Хорошо. Живо, близко, без дистанции и мальчишества.” – Богдан, PM
“5+” – Андрей, Team Lead/Scrum Master/Prj Manager
“Позитивно! Люблю игровые моменты, то, что выучил во время них запоминается навсегда. Были возможности обыграть ситуации из своей практики и задавать вопросы.” – Юрий, Senior Java Developer
“супер. хорошие игры” – Андрей, PM
“Не уверен, что многое из того, что тут было, применимо в реальной жизни, но время покажет. Хорошо, весело.” – Александр
И самый приятный для меня отзыв пришел уже потом, внезапно: [17:01:44] Viktoria: )спасибо. первый раз вижу пост-трениг поддержку. это реально здорово
Время, место, деньги:
Тренинг двухдневный – суббота и воскресенье, с ~10:00 до 19:00 с перерывом на обед и кофебрейками. Время и место будет уточнено для каждого города в отдельности.
Ранняя цена – цена при оплате за 2 недели до тренинга.
Питер: 12-13 ноября, цена 7800 рублей, ранняя цена 6900 рублей
Харьков: дата уточняется, 1750 грн, ранняя цена 1500 грн
Note: количество мест ограничено. Наш предел – 25 человек в группе.
Если вы по какой-то причине не сможете присутствовать на оплаченном тренинге:
1) вы можете прислать коллегу вместо себя;
2) если вы предупредите о вашем отсутствии не позже, чем за 3 дня, мы возвратим вам деньги за вычетом банковских комиссий.
Гарантии
Мы – практики, и понимаем, что люди, команды и проекты бывают разные. Если предложенные нами методики не сработают – мы готовы вернуть деньги за тренинг.
Послетренинговая поддержка
Мы отвечаем на вопросы по теме тренинга в течение двух недель по скайпу и email. Обычно, гораздо дольше :)
Регистрация
Оплата тренинга (банковским переводом, WebMoney, робокасса) откроется 24 октября в 15:00 МСК. Для тех, кто хочет гарантированно попасть на тренинг, мы вышлем ссылку для оплаты за 12 часов до официального старта продаж.
xxx: иногда я мечтаю о чём-то грандиозном! :) yyy: а я тупо пялюсь в небо без единой мысли в голове. yyy: и знаешь, результат – одинаковый.
(с) баш
Коллеги, как-то внезапно получилось, что в эту субботу в Харькове я буду проводить тренинг по целедостижению. Эту тему я веду уже много лет, материал хорошо обкатан. Тем более, что вести будем совместно с Аленой Неводничей – отличным экспертом по жизненным сценариям и практической психологии.
Решаемые проблемы:
расстановка приоритетов в жизни: семья-работа и другие
задачи-проблемы, на которые уходят нервы и время – и без результата
разные техники достижения своих целей
самое главное (для меня :) ) из таймменеджмента
Отзывы:
…Доходчиво, конструктивно, динамично. В результате тренинга то, что гуляло в голове сумбурной массой, приобрело наконец-то упорядоченный характер. Тренинг помог понять свои цели, расставить приоритеты, определить план конкретных действий, а также сделать выводы о себе, подкорректировать свои слабые стороны…
…Меня очень впечатлил метод визуализации. Планирую применить на практике в ближайшем будущем…
Когда и где: Харьков, м. Архитектора Бекетова, ул Фрунзе 11. суббота 22 октября, 17:00-20:00
Цена: символические 100 грн.
Коллеги, как-то внезапно записалась презентация в тему ‘Внутреннего сопротивления‘. Еще позавчера и мысли не было что-то записывать, а сегодня уже все готово :)
Произошла у меня в пятницу интересная ситуация. Готовлюсь к отъезду на тренинг в Москву. Осталось 4 часа до поезда, и тут звонит девушка, отвечающая за печать методичек: “Принтер поломался, альтернативный принтер стоит вдвое дороже и впятеро медленнее. Он не успеет до отъезда. Что делать будем?” Ладно, начинаем думать и искать альтернативы. А пока договариваемся созвониться чуть позже. Задумываюсь… И тут ловлю себя на том, что вместо бурного гугления и вспоминания ближайших копицентров – тупо читаю гуглридер :( Ну вот не хотелось заниматься этой проблемой, хотелось о ней просто забыть. Ситуация, впрочем, успешно разрешилась – Марина нашла третий вариант.
История вторая: Ребенок
На одном из проектов синьор-девелоперу Петру пришло невнятное задание от заказчика. Он задал вопрос, и стал ждать ответа. Поскольку ждать было скучно, он врубил WorldOfWarcraft. На второй день ответа не было все равно, хотя пришло письмо от заказчика на околопохожую тему. Петр очень громко и эмоционально поворчал и сел играть дальше. PM в этот момент был далеко и слабо контролировал процесс. PMа можно даже понять – идти на конфликт с Петром, выясняя как дела, ну ооочень не хотелось. Тем более, было много других дел, а синьор на то и синьор, чтобы не нуждаться в микроменджменте.
Через неделю ответа так и не было. Петру спрашивать уже было страшно – ведь первый вопрос от заказчика будет “а что ты сделал за эту неделю?”. И он продолжал тихо играть и громко ворчать в кампании мидлов и джуниоров.
Через две недели заказчик стал интересоваться, когда фича будет завершена. Теперь уже Петр игнорировал почту и выключил скайп.
В конце концов заказчик позвонил коллеге и спросил “А в офисе ли Петр? Можно ли его к телефону?” Петр громко отказался, “не хочу с козлами разговаривать” – и убежал из комнаты.
Итог: Петр уволен с треском на следующий день. Говорят, сильно поменялся после полугода безработицы на шее у жены. Через месяц “по совокупности обстоятельств” заказчик ушел от нас.
История третья: Власть манит
На проекте были неформальный лидер Тамара, умнейший senior-QA, и непрерывно сменяющиеся PMы и техлиды. Почему они часто сменялись? Потому, что команда шла за неформальным лидером. Они знали ее давно, и ей и подчинялись. Ее парень работал тут же, а два слаженных человека любую неорганизованную команду построят. Новички на проекте должны были либо принять ее главенство, либо пойти на прямой конфликт.
В этой ситуации формальные лидеры не могли сделать ничего. Вспоминая этот проект, один грамотный PM сказал “я месяц спать не мог, тупо не знал что делать”.
А делать было надо – Тамара боролась за власть и с заказчиком тоже. Как это выглядело? Она часами загоняла его в тупик коварными вопросами “с подковырками”, потом ловила на логическом противоречии и результат выкладывала во внутрикомандный чат “посмотрите, какой дурак”. Команда, естественно, ее поддерживала.
Итог: от проекта отказались. Формальная причина – внешний рейт стал слишком близок ко внутреннему.
Что общего в этих историях?
Мы привыкли считать, что кругом нас люди поступают логично. Что в IT работают умные люди с ясной головой и железными нервами.
К сожалению, это не всегда так. Кто-то не умеет сохранять спокойствие под давлением, а кто-то – хочет много внимания…
У каждого есть свои минуты слабости и свои слабые стороны.
Что тут важно? Для менеджера тут важно:
вовремя заметить
быстро и правильно диагностировать
вовремя и грамотно вмешаться
А вот как и что тут можно сделать мы поговорим в следующий раз :)
Владимир Железняк – 34 года, в коммерческом IT с 1999. Успел попробовать себя практически во всех ролях – от программиста до менеджера проектов. 12 лет тренировок в практической психологии. Последние четыре года провожу тренинги. Знаю, когда и где в IT можно и нужно применить психологию.
Дмитрий Снисарь – профессиональный психолог, два высших образования, завершаю написание диссертации. Опыт проведения тренингов: более 2000 тренинг-часов, 5 авторских программ тренингов. Знаю, что из психологии и как применить в сложных ситуациях.
Этот материал подготовлен в рамках проекта 
