Каждый из нас бывает в тяжелых ситуациях. Когда нет правильных решений и серебряной пули. Когда любое решение встречает бешеное сопротивление, а бездействие – ведет к провалу. Я видел отличные проекты, которые умерли из-за опоздавших тяжелых решений. Хорошие специалисты учатся на таких провалах. Отличные – стараются использовать и чужой опыт тоже. Мы предлагаем двухдневную игру-тренинг на умение жить в команде, управлять командой и принимать тяжелые решения.
[spoiler name=”Мы – команда из опытного айтишника и опытного психолога.”]
Владимир Железняк – первую программу написал в 1991 году, в коммерческом IT с 1999. Успел попробовать себя практически во всех ролях – от программиста до менеджера проектов. 12 лет тренировок в практической психологии. Последние три года провожу тренинги. Знаю, когда и где в IT можно и нужно применить психологию.
Дмитрий Снисарь – профессиональный психолог, два высших образования, завершаю написание диссертации. Опыт проведения тренингов: более 2000 тренинг-часов, 5 авторских программ тренингов. Знаю, что из психологии и как применить в сложных ситуациях.
Этот материал подготовлен в рамках проекта IT-Boost.com – “Психология в IT: Эффективная психология, конфликтология и язык жестов для программистов, менеджеров, QA и HR”.
Мы проводим тренинг в Киеве 17-18 сентября и в Москве 8-9 октября.
Note: Другие города планируются тоже. Напишите в комментариях, если хотите видеть ваш город в списке.
Суть вопроса:
Всем известно, что в нашей работе бывают сложные ситуации. Представьте себе:
Возникает конфликт с заказчиком или командой: срыв сроков, оплата овертаймов и т.д.
Нужно договариваться, принимать разумное решения… А безумно хочется плюнуть на все, ударить кулаком по столу и высказать накипевшее прямым текстом?
Проект разваливается на ровном месте – программисты и QA поссорились. Или команда говорит “мы не знаем, как это делать – у нас не получится”. Или на проекте просто бестолково шумно все время… А проект сдавать надо все равно
Объективно, нужно уволить сотрудника, а на душе кошки скребутся…
Вы сделали ошибку. Исправить ее не удается, и давно пора идти сдаваться. А ведь сильно не хочется… И чем дальше – тем меньше хочется идти и говорить об ошибке.
Доводилось ли вам попадать в такие ситуации? Или видеть в них коллег и подчиненных?
Выгоды для участников
Мы предлагаем игры, которые позволят научиться выходить из таких ситуаций. В идеале – вообще не доводить до них.
Цели игр:
научиться принимать тяжелые решения и жить потом с этим
научиться брать власть и отдавать власть вовремя
научиться справляться с эмоциями – своими и чужими
изучить модели поведения группы в тяжелых ситуациях
приобрести уверенность в себе
изучить на практике модели поведения людей (Родитель-Взрослый-Дитя, реактивные реакции и другие).
научиться лучше понимать желания и мотивацию команды
получить умение разбирать конфликтные ситуации
Часть материала – классика командных игр, часть – абсолютно новая для IT.
Большая часть тренинга построена по схеме “практика -> ретроспектива -> чуть-чуть теории”.
Без долгих лекций: люди разные и каждый найдет для себя что-то полезное.
Выгоды для компаний
Люди, прошедшие тренинг:
быстрее и точнее реагируют в случае проблем на проекте
лучше решают конфликты с командой: “бунт на корабле”, “а нам пофиг”, “мы не успеем” и т.д.
мягче выходят из болезненных ситуаций с заказчиком, например – при переносе сроков
Отзывы на этот тренинг
Без фильтра и сортировки:
“Очень понравились ролевые игры, минимум теории, максимум практики.” – Юрий, TeamLead
“Мне очень понравился тренинг. Скучно не было. Много информации, которую я буду анализировать и применять на практике. Необычная манера ведения двумя тренерами и переключение между ними позволяло все время быть сконцентрированным.” – Алексей, PM
“Хорошо. Живо, близко, без дистанции и мальчишества.” – Богдан, PM
“5+” – Андрей, Team Lead/Scrum Master/Prj Manager
“Позитивно! Люблю игровые моменты, то, что выучил во время них запоминается навсегда. Были возможности обыграть ситуации из своей практики и задавать вопросы.” – Юрий, Senior Java Developer
“супер. хорошие игры” – Андрей, PM
“Не уверен, что многое из того, что тут было, применимо в реальной жизни, но время покажет. Хорошо, весело.” – Александр
Дата и время: 8 и 9 октября, суббота и воскресенье, с 10:30 до 19:30 с перерывом на обед и кофебрейками. Место: Москва, 1-й Волоколамский пр-д, 10, стр. 3, Люксофт
На метро до станции Октябрьское Поле. От метро до офиса:
пешком – 10-15 минут
автобус/маршрутка (800, 105) – 5-6 минут
такси (100руб) – 5 минут
Стоимость участия
7200 рублей
8660 рублей за “еле успел”, начиная с 4 октября
Если вы по какой-то причине не сможете присутствовать на оплаченном тренинге:
1) вы можете прислать коллегу вместо себя;
2) если вы предупредите о вашем отсутствии не позже чем за 5 дней, мы возвратим вам деньги за вычетом банковских комиссий.
Note: количество мест ограничено
Бонусы
Скайп-группа для рассмотрения бизнес-кейсов по тематике тренингов. Короткая скайп-конференция спустя две недели после тренинга для ответов на накопившиеся вопросы.
Видеозапись выступлений участников тренинга
Фото и текстовые материалы для самостоятельного изучения
Возможно :), победители игр будут награждены призами
Гарантии
Мы – практики, и понимаем, что люди, команды и проекты бывают разные. Если предложенные нами методики не сработают – мы готовы вернуть деньги за тренинг.
Послетренинговая поддержка
Мы отвечаем на вопросы по теме тренинга в течение двух недель по скайпу и email. На самом деле – гораздо дольше :)
Интересно было бы подсчитать, насколько много человекочасов на проекте уходит на решение вот таких задач. И сколько проектов из-за этого идет грузовику под колесе?
PS: И сколько человек зависнет, пытаясь решить задачу про резисторы? (trollface)
Какое-то время назад издательство Манн, Иванов и Фербер прислало на рецензию книгу “Переговоры, которые работают” Стюарта Даймонда. За что им огромное спасибо, т.к. книга оказалась весьма полезной.
“Великими переговорщиками не рождаются, а становятся. Совершенство — плод практики и сосредоточения внимания. Я учил тех, кто изначально был ужасным переговорщиком, но достигал невероятных высот всего за один семестр.”
(с) Стюарт Даймонд
Этот абзац в полной мере передает всю книгу. Из нее можно научиться очень многому. В ней много приемов и примеров реальных ситуаций. Все приемы хорошо структурированы и построены в единый алгоритм.
Из недостатков стоит отметить огромное количество словосочетаний “мой ученик”, “мои приемы”, “моя методика” и т.д. К счастью, чем ближе к концу, тем их меньше. Или я привык.
Если есть готовность пробираться через самовосхваления – оно того стоит.
Ко мне за консультацией обратился один из наших читателей. Сергея интересовал “карьерный рост как таковой в IT, что необходимо делать джунеору разработчику кроме повышения уровня английского и скилов программирования, так как этим все и так занимаются”. Причем курс Орлова-Панкратова не подходит, т.к. “У Панкратова и Орлова в основной упор в ПМство”. И я вспомнил, что совсем недавно видел интересное как раз на эту тему.
Обратите внимание – проект SkillTrek ускоренное развитие разработчиков. Про организаторов (ScrumTrek) я многое слышал, а с Димой Лобасевым даже общался. Достойные люди, у них есть чему научиться.
Похоже, что в общем и целом, ИТ заигралось, в менеджеров, в человеколюбие и вежливость. Я не призываю бегать и все в глаза рассказывать правду, что и о ком вы думаете. Но предел должен быть во всем. Вспомните зарю ИТ рынка у нас: если ты ничего не умеешь, тебе так и говорят (тогда и появились градации ИТ по уровням знаний и т.д.), если это нельзя сделать, это озвучивают. К чему мы пришли сейчас: рынок переполнен некачественными кадрами, мнящими себя специалистами, хотя на самом деле просто нет того, кто скажет, что-то вроде «чувак, ты ноль, иди учись». Наши HR и менеджеры говорят, что нет специалистов, что их негде брать. А посмотрите, что вы говорите тем, кто не проходит? Почему вы честно не скажите, что «вы нам не подходите, у вас плохо это, это и это. Подучитесь и мы готовы с вами поговорить позже». Ведь все равно потратили время на анализ резюме, человека – так почему не сделать вывод по результатам анализа, и послать человека доучиваться. Это же дешевле, чем самим потом проводить тренинги.
В продолжение темы с IT-Jam 3 сентября (суббота) в 12:00 МСК (11:00 по Киеву) – делаем конференцию на тему использования языка жестов в офисном пространстве.
Человек – это территориальное животное :). И мы приносим свои инстинкты на работу. Хорошо хоть, метим территорию не так, как это делают собаки. О том, как мы ее метим и к чему это приводит, мы и поговорим. Раскрываемые темы:
+15 к пониманию конфликтов в команде
Кто сталкивается с проблемами с личным пространством, а кто – нет?
Как люди показывают свой размер и значимость? Как это делается без iPad?
Расположение столов “лицом” или “спиной”, OpenSpace и т.д. с точки зрения психологии.
Кто, к кому и как обычно подходит? Практические выводы для осознанного управления конфликтами.
Ваши вопросы
Продолжительность – около часа, скорее даже меньше.
Очень толково. Некоторых людей чувство приближающейся смерти заставляет делать чудеса.
Вырезка отсюда.
• Последние 33 года я каждое утро смотрел в зеркало и спрашивал себя: «Если сегодня будет последним днем в моем жизни, буду ли я делать то, что запланировал на сегодня?» [Речь перед выпускниками Стэнфорда, 2005 год]
• Я не хочу быть самым богатым человеком на кладбище. [The Wall Street Journal, 1993]
• Помнить, что я скоро умру, — великолепный инструмент, который помог мне принять все самые важные решения в жизни. Мысль о скорой смерти — лучший способ избавиться от иллюзии, что тебе есть что терять. Ты уже будто голенький, и нет причины не следовать за своим сердцем. Смерть — это лучшее изобретение жизни». [Выступление перед студентами в Стэнфорде, 2005 год]
• Вы хотите всю жизнь продавать подслащенную воду или хотите пойти со мной и попытаться изменить мир? [Президенту PepsiCo Джону Скули, переманивая его на пост генерального директора Apple, 1983 год. Через два года Скули добьется увольнения Джобса из Apple]
• Когда ты молод и смотришь телевизор, то думаешь, что телекомпании сговорились и хотят сделать людей тупыми. Но потом ты взрослеешь и приходит понимание: люди сами этого хотят. И это гораздо более пугающая мысль. Заговор это не страшно. Ты можешь пристрелить ублюдков, начать революцию! Но нет никакого заговора, телекомпании просто удовлетворяют спрос. К сожалению, это правда. [Wired, 1996 год]
• Некоторые кроссовки стоят дороже, чем iPod. [Объясняя цену iPod в $300. Newsweek, 2003 год]