Получи бесплатно
Самое интересное
Рассылка, RSS etc
Метки: команда, Слайдкаст, Эффективность
Комментарии (4)
Психологические модели для тех,
кто в IT работает не только с железом
Как используя психологические техники и модели сделать команду
сильнее, а отношения крепче?
- Сделать конфликты продуктивными и короткими
- Сделать отношения теплее и человечнее
- Быстрее принимать сложные решения
- Предупредить внезапные увольнения и потери работоспособности
Можно посмотреть подробности с паралакс-скроллингом тут
А лучше всего - ввести свой email прямо здесь:
Мы постоянно друг другу что-то обещаем и не успеваем! По работе, друзьям и даже в семье. Причем мы НА САМОМ ДЕЛЕ хотим успеть и понимаем, что это важно. Но продалбываем и продалбываем…
Мы (авторы курса “Эмоциональный Скрам” и Макс Дорофеев Картмендум) все вместе собрались и решили разобраться в этом вопросе. Для этого обратились к своим знаниям в области:
- матстатистики
- личной эффективности
- психологии
Вы будете удивлены, но победила психология! Почему?!
Ответы на вебинаре “Почему проекты никогда не завершаются вовремя (хотя все умные и перезаложились по срокам)?”
Вебинар уже прошел и запись в хорошем качестве доступна в нашем магазине
Метки: Анонс, Вебинар
Комментарии (24)
На любом совещании, из восьми (к примеру), человек:
- 2-3 говорят не замолкая
- 2-3 молчат почти всё время
- остальные – середина на половину
По результату:
- активисты выходят с ощущением, что “только мы здесь работаем, а остальные – бездельники”
- молчуны – с “и нафига нас позвали? лучше бы мы поработали!”
Правильно ли это?
Когда мы готовили письмо для нашего обучающего курса, мы обратили внимание, что модель OSI хорошо описывает межчеловеческое общение.
7. Прикладной уровень
Цель “зачем я общаюсь? Что я хочу в результате?”
У профессионалов общения – бизнесменов, продавцов, психологов и т.д. из “я общаюсь потому, что я общаюсь” превращается в “хочу, чтобы он мне доверял”, “хочу, чтобы можно было обратиться за помощью”, “хочу секса/замуж” и т.д.
6. Уровень представления
Адаптация терминологии, подстройка под мотивацию и ценности собеседников.
“Петя ненавидит давать оценку трудоемкости, но сейчас ругает строителей, которые затягивают ремонт у него дома. Хорошая аналогия напрашивается”, “Вася всё время говорит про машины – проведу аналогию, когда буду рассказывать про MVP”
5. Сеансовый уровень. Беседы/итерации
Публичное выступление или беседа, elevator test, scrum meeting или demo, телефонный звонок, сеанс скайп-чата, одно письмо. На этом уровне оговаривается, кто и когда начинает общение, как идет общение до его завершения, кто, как и когда завершает общение. Здесь же оговорено (обычно, неявно), дресс-код и как идет поддержание контакта между сеансами активного общения: “увидел знакомого на улице: улыбнулся, помахал рукой и пошел дальше”
Сеансовый уровень — отвечает за поддержание сеанса связи, позволяя взаимодействовать между собой длительное время. Уровень управляет созданием/завершением сеанса, обменом информацией, синхронизацией задач, определением права на передачу данных и поддержанием сеанса в периоды неактивности. Синхронизация передачи обеспечивается помещением в поток данных контрольных точек, начиная с которых возобновляется процесс при нарушении взаимодействия.
Сеансы передачи составляются из запросов и ответов.
По мотивам википедии
4. Транспортный уровень. Техники и приемы
Обеспечиваем, что информация дошла с допустимыми искажениями.
Вопросы, переспрашивание, уточнение, резюмирование, выражения отвращения/согласия/критичности. Где-то здесь и транзакции в понимании РВД – одновременно со словами идет и информация о ролях.
3. Сетевой уровень
Пути передачи данных – лично, видео-звонок, звонок, чат, письмом.
2. Канальный уровень
Подтверждение “я еще тут” – ага, угу, смайлик, кивание, внимание и прочая невербалика
1. Физический уровень
Голос, изображение, текст, подергивание за рукав
Коллеги, mail.ru (inbox.ru, list.ru, bk.ru) блокирует нашу рассылку. Поэтому 24 человека с этих серверов запись вебинара получат только после того, как пришлют мне на [email protected] письмо со своим другим email.
Comments Off on Запись вебинара для mail.ru etc
Если кто-то записался на сегодняшний вебинар до 13:00 МСК, но не получил линк – пишите мне на [email protected]
Те, кто впрыгнул на подножку после 13:00 МСК – линк придет за полчаса до вебинара.
![feel_decision[1]](https://it-boost.com/wp-content/uploads/2014/01/feel_decision1.png)
Когда вы оцениваете проект, задачу, людей, то вы склонны доверять статистике, логике или интуиции? Хотя что бы вы не ответили, то все равно будете не правы!
Обосновать? Да легко! По статистике и логике все считают, что люди в СНГ пьянствуют и морально разлагаются 14 дней после Нового года. Но интуиция нам подсказывает, что наши читатели не такие. И мы, доверяя интуиции, 8 января в 20:00 МСК проводим бесплатный вебинар «Почему мы угадываем лучше, чем оцениваем?»
Тема нешуточная, поэтому мы собрали тяжелую артиллерию:
- Макс Cartmendum Дорофеев – джедай матстата, палладин пустого инбокса и просто очень интересный человек. Макс будет представлять «статистическую» теорию и расскажет как матстат поможет в оценке.
- Сергей Anotherpm Бережной – имперский штурмовик по работе с командами и с Заказчиками. Сергей расскажет об оценках и будет просто троллить (как обычно).
- Дмитрий Снисарь – гранд-мастер (во всех смыслах слова) психологии (читай общения и манипуляций). Научный куратор проекта it-boost.com, который будет аргументировано защищать интуитивную сторону оценок.
- Владимир Железняк – айтишник-практик с многолетним опытом управления. Педант, характер нордический. :)
О чем расскажем?
Вот представим вам нужно оценить продолжительность проекта или части проекта:
- Матмодель – когда работает, а когда глючит?
- Оценка “от балды” – работает ли она?
- Можно ли доверять «экспертной оценке» (ну это когда девлид сказал, что «где-то недель 12-16»)?
Вебинар уже прошел и запись в хорошем качестве доступна в нашем магазине
Метки: Анонс, Вебинар, команда, Сотрудники, Эффективность
Комментарии (17)
Продолжение. См:
- Психотипы – что это и зачем нужно?
- Несколько слов о классификациях
- Истероид
- Эпилептоид
- Параноид
- Эмотив
- Шизоид
- Гипертим
Не пугайте тревожных, они и так боятся
Описание заказчика
Беспокоится, когда есть конкуренты – “рыночная ниша занята”. Переживает, если конкурентов нет – “нет рынка”. Старается держать под рукой огромное ветвистое стратегическое дерево решений “если так – то так, а если вот так, то будет вот этак”. Пытается просчитать всё заранее, на что часто уходит очень много времени. Нежданчики часто выбивают из колеи, хотя после нескольких однотипных нежданчиков может научиться их эффективно обрабатывать. Любит составлять чек-листы и инструкции. Всякие ритуалы без понимания сути – очень запросто сводит к “а скрам говорит так!”. Избегает конфликтов, легко ведется на переживания людей.
Встречаются и Заказчики, и среди программистов тоже достаточно.
Самая характерная черта – повышенная тревожность. У этих людей низкий порог возникновения тревожных реакций – то есть в состояние стресса их переводят достаточно обычные вещи (например: сменить компьютер, или стол, небольшая ссора дома или выяснение отношений с коллегой).
Перестраховщики. Склонны перестраховываться от всего что только можно. Соответственно, как Заказчики пытаются предусмотреть даже маловероятные ситуации (кстати, с вероятностями они дружат плохо, хотя и обижаются когда им это говорят – для тревожного типа вероятность 0,01 % вполне вероятна и он уделит этому сценарию столько же сил, сколько сценарию с 70% вероятности). Поэтому они постоянной “пытают” всех вокруг на предмет лишней информации: “а что будет если случиться вот это…”, “а как мы себя поведем если…”, “а почему так неясно поставлена задача, что вы имеете в виду…”. Надо сказать что такое “занудство” бывает весьма полезно, хотя и не всегда всем нравится.
Тревожные, сталкиваясь с проблемой, входят в состояние “мнимой смерти”, то есть замирают на месте, становятся вялыми физически и психологически, неспособны собраться с мыслями – не хотят двигаться, не хотят брать на себя обязательства. К тому-же
Помните, что для тревожного, характеристика человека “непредсказуемый” звучит как ругательство, и является худшей оценкой из возможных.
Как опознать
Во внешности и в поведении антипод истероидов – пытается слиться с фоном, одежда однообразная (очень не любят менять стиль одежды), украшений не любят. Ходят в одном и том же – характерная черта: покупать одежду такую же? только новую.
Любят предметы “на счастье”. Любимая мышка, или маленький амулет – очень даже подойдет.
По поведению легко отличить по составлению “Плана Б”, “Плана С” и т.д.
Критикует нововедения, они доставляют ему дискомфорт.
Продолжение. См:
- Психотипы – что это и зачем нужно?
- Несколько слов о классификациях
- Истероид
- Эпилептоид
- Параноид
- Эмотив
- Шизоид
Помни: Гипертим необязательный
Описание заказчика
Великолепный продавец – способен продать снег эскимосам. За счет этого – любой падающий проект вытягивает на личном контакте с покупателем. Но… всякие идеи об улучшении процесса, повышении прозрачности и предсказуемости разработки – хоронит откладыванием в долгий ящик.
Как Заказчик бывает не часто в чистом виде, но бывает в совмещении. В основе этого радикала лежит сильная, подвижная нервная система с преобладанием процессов возбуждения. Гипертим полон сил и энегрии, часто улыбается, очень подвижен. Оптимист по жизни, и в оценках тоже. Уверен в себе. Гипертимы часто спешат и все делают на ходу.
- “так, у меня полчаса и я на самолет”, “20 минут и за мной приедут”, “у нас есть два часа надо хорошо поговорить, а потом..тут одно мероприятие намечается” – обычная агенда с гипертимом, выходной или будний не важно
Гипертим нечувствителен к общественному мнению (в чем является абсолютной противоположностью истероидам) это касается одежды, правил и т.д.
Важно знать, что гипертим не-исполнителен, склонен недооценивать ситуацию, и отрицательные последствия своего поведения. Гипертим не обязателен – наобещав, тут же забывает, что обещали и кому. Из дел склонен делать то, что сулит новые знакомства, и новые приключения (любит конференции, сходки – как официальные, так и не очень)
Часто проявляет безответственность. Гипертим лишен тревоги (в противоположность тревожному психотипу) и нередко вляпывается из-за этого.
Одна из удивительных способностей гипертима – это его контактность. Он легко входит в контакт практически с любым человеком, и не унывает, если его послали.
- “и снова здравствуйте” это про гипертима
Как отличить гипертима?
Достаточно легко, это такой неутомимый позитивный живчик, который плюет на условности и лезет пообщаться.
