Ближайшие события

Кратко обо всем

  • Наш вебинар по налаживанию отношений в скайпе и почте с использованием техники подстройки. Онлайн, 16 августа в 20:00 МСК. Зарегистрироваться бесплатно
  • Москва, 25 августа: Конференция мастер-классов Прагматик с нашим микро-тренингом по подстройке
  • Киев, 1 сентября: IT-Jam
  • Харьков, 11 сентября: PMZone с нашим докладом “Как преодолеть недоверие и начать делегировать?”
  • Москва, 24-25 сентября: WhaleRider
  • Киев, 6-7 октября: Agile Eastern Europe
  • Ожидаемое расписание наших тренингов: Киев 8-9 сентября, Санкт-Петербург 15-16 сентября +-1 день, Москва 22-23 сентября, Харьков 29-30 сентября, Воронеж 6-7 октября

Читать далее

Метки: , , , , | Комментарии (2)

Контакт → доверие → отношения

Психологические модели для тех,
кто в IT работает не только с железом

Команда

Как используя психологические техники и модели сделать команду
сильнее, а отношения крепче?

  • Сделать конфликты продуктивными и короткими
  • Сделать отношения теплее и человечнее
  • Быстрее принимать сложные решения
  • Предупредить внезапные увольнения и потери работоспособности

Можно посмотреть подробности с паралакс-скроллингом тут

А лучше всего - ввести свой email прямо здесь:

Ритуал поступления


Читаю психологию влияния Чалдини. Есть там глава, в которой подробно разбираются ритуалы вступления в группу. Часто – болезненные и унизительные. Несколько примеров: дедовщина в армии, ритуалы племен – инициация мальчиков, студенческие общества США и Европы. С отсылкой к многочисленным исследованиям и экспериментам, выводится мысль: группы без таких ритуалов легче распадаются. «То, что досталось легко – не ценится». Сюда же – ритуал выкупа невесты и многие другие свадебные обычаи.

Какое отношение это имеет к IT? Из-за кадрового голода очень немногие фирмы могут позволить себе сложные собеседования, и берут тех, кто хоть чуть-чуть подходит. Соответственно, сотрудники и не ценят работу на такой фирме.

Зато про те, в которые сложно попасть, слышно очень много. Google, MS, ThoughtWorks, Valve – на слуху.

Метки: , | Комментарии (2)

Подстройка в Скайпе и почте – 16 августа

Коллеги, бесплатный вебинар “Подстройка в Скайпе и почте” переносится на неделю – на 16 августа.

Добавить комментарий

Как наладить хорошие отношения с коллегами и заказчиком, когда нет личного контакта?

Подстройка в Скайпе и почте.

Последнее время все больше общения идет через скайп или другие мессенджеры. Это хорошо – можно легко общаться с заказчиком или коллегой на другой стороне земного шара.
Чем же плохо? Опыт показывает, что при общении через Skype:

  • чаще происходит задержка в ответах
  • иногда возникает ощущение, что с той стороны тебя либо игнорируют, либо относятся как к досадной помехе
  • чаще возникает желание оставить проблемный вопрос без разбирательства. Результат – ошибочные допущения сейчас и кризис потом.

Мы уверены, что основная проблема для распределенной команды – плохая коммуникация и низкое взаимопонимание. Причина понятна – с той стороны экрана чувствуется не живой человек, а персонаж компьютерной игры, о котором легко забыть или которым можно пожертвовать.
9 августа мы проводим бесплатный вебинар, посвященный сокращению дистанции и налаживанию контакта в распределенных командах и рассмотрим использование техники подстройки в скайпе.

Кстати, при работе с заказчиком эта техника работает тоже.

Хотите, чтобы ваш собеседник воспринимал вас и вашу команду не как чат-ботов, а как живых людей?
Приходите на бесплатный вебинар 16 августа в 20:00 МСК!

Метки: , , , , | 1 комментарий

Стадное


У Чалдини вычитал такой эксперимент: добровольца били током и следили за реакцией. Насколько сильно жалуется? Как меняются объективные показатели боли – потоотделение, пульс, зрачки и т.д. В общем, банальщина, мне в детстве это делали – электрофорез называется.
Интереснее другое – если рядом был другой человек, подключенный к такому же прибору, то показания у первого менялись в зависимости от реакции второго. Если сосед рядом громко стонал – объективно становилось больнее, если же героически терпел – и первому тоже было легко. Даже легче, чем когда соседа не было вообще.
Кстати, второй человек был подставным и стонал при выключенном приборе.
Люди склонны двигать границы хорошо/плохо в зависимости от окружающих.
Применение в IT:

  • нытиков и паникеров на проекте лучше нейтрализовать asap. Потом может начаться эффект цепной реакции: нейтралы поймут, что все плохо
  • позитивное отношение к проекту, заказчику и команде стоит поддерживать. Тогда никакой негатив уже не перешибет. Если менеджер не может сам поддерживать такое отношение в себе – то что я здесь делаю?
Метки: , , , | Добавить комментарий

Групповые сопротивления на Хабре

Мы решили выложить текстовую версию Групповых Сопротивлений на habrahabr.ru

Многие менеджеры в приватных беседах жалуются на сотрудников. Вроде бы и знающие специалисты, а работу не работают. Более того — часто отнимают время у тех, кто таки работает. Хоть увольняй.
Многие родители жалуются на что-то подобное в отношении детей. И тут уволить уже нельзя.
И сотрудники, и дети, часто действуют похожими способами. Реализация разная, а виды действий — схожие:

  • Привлечение внимания
  • Борьба за власть
  • Месть и личные нападки
  • Беспомощность

У каждого из этих видов есть свои формальные признаки и стандартные лекарства.
Подробнее на Хабре

Добавить комментарий

Инсайты


Обратил внимание, что за последний год кругом меня стало намного больше людей, которые выписывают пришедшие мысли и озарения. Прямо во время разговора, тренинга, скайп-кола, чтения и т.д.

То ли это у меня круг общения меняется, то ли это общая тенденция.
Кто на чем пишет – кто в блокнотике, кто в Evernote.

Я предпочитаю whiteboard A4 для беглых заметок и задачи в Outlook для более серьезных идей. Хочу еще чаще записывать мысли из книг.

Метки: , , , | Добавить комментарий

Простой способ определить темперамент

Я стараюсь использовать в практических действиях (“кому какую задачу дать?”) результаты наблюдений (“а как справился с предыдущими похожими задачами?”). Хотя иногда и такая картинка помогает: Холерик-Флегматик-Меланхолик-Сангвиник

Метки: | Добавить комментарий

Перфекционизм – это страх совершить ошибку

Или потребность выглядеть совершенным.
Я предпочитаю показывать полурабочие варианты заранее.

Метки: , | Комментарии (2)

Нанимать людей, способных выполнить проект целиком


Критерий, как отличить senior от всех остальных: человек способен закончить проект в одиночку. Даже если все остальные сотрудники исчезнут вместе с документацией – он сможет найти и нанять новых людей, поставить задачу и проконтролировать результат.

Мне этот критерий нравится больше, чем модные “проактивность” и “ориентация на результат”.

Рад, что на моем проекте таких людей много.

Метки: , , | Добавить комментарий