Принятие решений

Когда-то давно я покупал себе мобильник. Мне приглянулся в магазине визуально Siemens M55. Но я же опытный… Я полез в интернет, прочитал отзывы. Я нашел похожие модели, прочитал отзывы к ним и придумал критерии для сравнения. Я составил табличку и проанализировал ее. Я подогнал критерии таким образом, чтобы M55 был лучшим, пошел в магазин и купил его :)

Человек сначала принимает решение, потом его обосновывает. Пойду ли я в эту фирму, хочу ли Apple/Android, что лучше – Windows или Linux и т.д. Всегда.

Я стараюсь помнить об этом, когда вижу верующих (в Бога, Linux, Apple, коммунизм, демократию, теорию заговора или Летающего Макаронного Монстра). В спор обычно не лезу – это малополезно. Исключение, которое я допускаю – это поспорить ради оттачивания навыка коммуникации.

Сейчас я выработал для себя такое правило: если я поймал себя на мысли “хочу вот это, но надо же мыслить логически!”, то я вспоминаю о “сначала решение, потом обоснование”. Потом проверяю, нет ли категорических противопоказаний и делаю. Экономлю массу времени. Я тогда на выбор мобильника угробил 20+ часов, хотя хватило бы и двух.

Метки: , | Комментарии (4)

Контакт → доверие → отношения

Психологические модели для тех,
кто в IT работает не только с железом

Команда

Как используя психологические техники и модели сделать команду
сильнее, а отношения крепче?

  • Сделать конфликты продуктивными и короткими
  • Сделать отношения теплее и человечнее
  • Быстрее принимать сложные решения
  • Предупредить внезапные увольнения и потери работоспособности

Можно посмотреть подробности с паралакс-скроллингом тут

А лучше всего - ввести свой email прямо здесь:

Юмор

Суеверия

Решено! Хватит быть суеверной!!! Теперь только одна примета: если пьяная чёрная кошка, лунной ночью, пустым ведром, разобьёт зеркало – это к беде… Все остальное – к ДЕНЬГАМ и СЕКСУ!

Гипноз – не работает

Записался на курсы гипноза. Первое занятие не понравилось, поэтому я решил заплатить сразу за год вперед и больше туда не ходить.

У разных людей – разные цели

Женщина у психоаналитика:
– Доктор, у меня проблема! Любое свидание заканчивается постелью! Я просто не могу отказать! А потом я чувствую себя такой дурой и шлюхой, и это меня ужасно гнетёт!
Доктор:
– Хорошо, сейчас я введу вас в транс, а когда вы выйдете из него, вы будете в состоянии отказать…
Женщина:
– Зачем “отказать”! Сделайте, чтоб я не чувствовала себя дурой и шлюхой!

Наблюдение о приоритетах

Чисто прибранная квартира – признак неисправного компьютера.

Метки: , | 1 комментарий

Кейс “реальная власть”

Был у меня случай почти анекдотичный. Перевез я свою розу к Игорю в школу. Это было уже вечером – часов в 8.

Пока я ее устанавливаю, заходят в класс две девочки – 9 и 11 лет. И начинают сыпать вопросами “а кто здесь учится? а сколько лет? а как зовут?”. Я отвечаю и тоже задаю вопросы. Как выяснилось – девочки пришли сюда на танцы (занятия в актовом зале). Сами учатся в другой школе.

Через какое-то время девочки стали в чужие тетрадки заглядывать и ящики открывать. Я говорю “так нельзя, уходите отсюда”. Отвечают “не уйдем”. И продолжают лазить, с интересом поглядывая на мою реакцию. Реальной власти у меня над ними нет.

Что делать?

Метки: , , , | Комментарии (13)

Знак свыше

Коллеги, начинаем потихоньку возвращаться к обыденной деятельности.
Все, что можно съесть – уже давно съедено. Все, что хотелось выпить – выпито. Пора возвращаться к рабочему состоянию :)

Итоги старого года давно подведены и забыты. И прежде, чем засосет повседневная рутина, я советую выписать свои планы на этот год:

  • Что я хочу на работе?
    • Какой зарплаты достичь?
    • Какую должность занять?
    • Чему научиться? Технологии? Soft skills?
  • Что я хочу дома?
    • Что поменять в своей личной жизни? Жениться? Развестись? Родить ребенка?
    • Что поменять в своем здоровье? Диета? Физкультура?

Опционально, к каждому ответу можно дописать и ответы “как я узнаю, что достиг этой цели?” и “какой первый шаг я сделаю?”

PS: картинка ждет своего часа с мая месяца. Этакий “волшебный пендель”.
PS2: На “Клуб по работе с сотрудниками” еще есть скидки. Приходите к нам учиться!

Метки: , , , | 1 комментарий

Большой недостаток – это маленький недостаток, за которым долго ухаживали

Большой недостаток – это маленький недостаток, за которым долго ухаживали. (с) не мое

Фраза относиться и к размеру живота, и к квалификации. “За выслугу лет” сейчас зарплату не повышают.

Метки: , , | Добавить комментарий

Физика и дети

И в программировании в психологии часто используются модели. С ними часто удобнее, проще и понятнее. Важно при этом следить, чтобы модель оставалась связана с реальностью :)

Посмотрите на этот замечательный пример использования физических моделей в обыденной жизни :)

Далее текст от dashman.
———————————————-

На сайте The New York Times вышла замечательная статья «Непопулярная наука». В ней в карикатурной форме изображены универсальные законы физики, которые действуют в нашей человеческой жизни. Так как выходные и надо немного расслабиться, публикую их вместе с моим вольным переводом :)

 

«Мой день можно начать с демонстрации Первого Закона Ньютона.

Он утверждает, что «Любое свободное тело находится в состоянии покоя или равномерного прямолинейного движения…».

“…пока на него не действуют силы со стороны других тел”

Основываясь на суперсложных физических наблюдениях, Эйнштейн пришел к заключению, что два объекта могут воспринимать время по-другому.

Простой жизненный опыт показал, что это действительно так.

Маятники Ньютона показывают, как энергия перемещается через серию объектов.

В нашем случае кинетическая энергия в конечном счете преобразуется в складки на лбу.

Однако лоб может быть разглажен нисходящим перемещением челюсти.

(надпись в баббле: “Возвращайся в свою кровать!”)

Правда, чрезмерная механическая деформация ставит под угрозу эластичность большинства материалов.

Человеческое тело функционирует как двигатель внутреннего сгорания. Чтобы произвести энергию, мы нуждаемся в двух вещах:

– Кислород, поступающий через ноздри (если они не закрыты игрушечным автомобилем).

– Углеводы, которые поступают в различной форме (ваниль, шоколад, зефир).

Кстати: у Меня была идея для мороженого, не вызывающего ожирение.

Для этого всего лишь надо заморозить пинту мороженного до минус 3706 градусов по Фаренгейту. Энергия, которую затратит ваш организм для того, чтобы мороженное растаяло до необходимых для пищеварения 98 градусов, будет составлять ровно столько же, сколько получит ваш организм от его переваривания.

Единственная проблема, как обойти Третий Закон Термодинамики, который утверждает, что температуры ниже -459 F не бывает.

Но вернёмся к Ньютону: он обнаружил, что любые два объекта во вселенной притягивают друг к другу, и, что эта сила пропорциональна их массе.

Земля более тяжелая, нежели Луна, и поэтому притягивает наши тела с намного большей силой.

И это объясняет, почему пустой холодильник притягивает нас намного меньше, чем, скажем, забитый до отказа всякими вкусняшками. Поэтому не стоит винить себя, когда вы в очередной раз наелись до отвала – это закон физики, тут ничего не поделаешь.

(Рис. A): Давайте исследуем поведение частиц в закрытом контейнере.

(Рис. B): Чем больше частиц, которые мы сжимаем в контейнер, тем более вспыльчивые они становятся, особенно если этот контейнер – вагон поезда метро в час пик.

(Рис. C): Обычно частицы распределяются равномерно, если только на полу вагона не будет подозрительно выглядящей и пахнущей лужи.

Теория вероятности: Вероятность обнаружения места в вагоне метро обратно пропорциональна числу людей на платформе.

Однако полное отсутствие людей на платформе со 100% вероятностью означает, что вы опоздали на поезд.

Чтобы описать различные законы, физики используют различные единицы измерения.

ПАСКАЛЬ, например, обозначает давление, оказываемое на определенную область.

КУЛОНАМИ измеряют электрический заряд (который может встречаться, если вышеобозначенная область – синтетический ковер).

ДЕЦИБЕЛЫ измеряют силу тех проблем, которые будут у задумавшегося физика, забывшего снять обувь, прежде чем войти в свою квартиру.

Часто единицы измерения называют в честь учёных, чтобы обозначить их исторический вклад в науку. ОДИН НЬЮТОН, например, описывает силу, которая необходима, чтобы ускориться одному  килограмму массы на один метр в секунду.

Однако не стоит путать его с профессором НИМАНОМ, который тщетно пытается вывести в своей голове универсальную формулу, необходимую для того, чтобы максимально быстро одеть своего трёхгодовалого ребёнка, опаздывающего в детский сад.

Кстати, волосы с возрастом никуда не исчезают, ведь ещё Антуан Лавуазье вывел «закон вечности вещества». Поэтому необходимо привлечь для объяснения этого феномена физиков, которые легко объяснят это явление простой механикой:

Однако не всё я могу объяснить через физику. Я провёл годы, тщетно пытаясь найти рациональное объяснение весу багажного чемодана моей жены, отправляющейся в однодневную командировку.

Есть ещё вещи, которые ещё пока находятся за гранью известных нам физических законов и это одна их них.

Метки: , | 1 комментарий

Сумма усилий

Убирая вместе с двухлетней дочкой, отлично понимаешь ошибочность формулы “больше людей на проекте – выше скорость” :)

Пусть все участники ваших проектов будут вам в радость и в помощь!

С Новым Годом!

Картинка по запросу:

Добавить комментарий

Скука и драйв в работе сотрудников

Как на это влиять?

Созрело видео нашего выступления на BootCamp-2012. По сути, это краткая инструкция “что делать, если сотрудники жалуются на нудные задачи?”.

PS: Это видео можно использовать как пример формата вебинара.

Метки: , , , , , , | Комментарии (15)

Относительное и абсолютное время

Аристарх вызвал вопросы о причинах субъективного различия относительного и абсолютного времени.

Почему он вообще работает? Давайте представим себе обычного исполнителя. Не супермена – такие уходят вверх, и не саботажника – таких уходят прочь. А обычного человека со своими слабостями и каким-то неидеальным уровнем осознанности. Во время работы у человека непрерывно возникают вопросы о приоритетах – “что важнее – скорость или качество?”, “есть ли время на добавить красивое решение?”. И для расстановки приоритетов люди обращаются к своему внутреннему таймеру. Который очень по-разному отвечает на запросы в зависимости от особенностей постановки задачи.

Ну у вас и запросы, сказала БД и зависла (с) не мое.

Как разные запросы обрабатываются в зависимости от указания относительного/абсолютного времени? В кавычках – лог работы таймера.

Сколько дней осталось до срока сдачи?

Относительное время: “Вчера было две недели. Прошел день. Сколько осталось? Две недели!”. Погрешность округления и желание вернуть ответ в том же формате, что и запрос. Ответ “две недели” куда понятнее, чем “13 астрономических дней или 9 рабочих”. К тому же, для вычисления рабочих дней требуется выполнить трудоемкий запрос к календарю праздников. На следующий день ситуация повторится – “Вчера было две недели. Прошел день. Сегодня – две недели”. Погрешность накапливается, пока не срабатывает защита. Кстати, по похожему принципу действует и задание цены в формате $49.95 вместо $50.00.
Абсолютное время: “Нужно сдать 24 декабря. Сколько осталось? 13 дней!”. Вычисление рабочих дней здесь тоже может потеряться, но вот баг вычисления “2[недели] – 1[день]=2[недели]” уйдет.

Активности по другим задачам сдвигают срок?

От рабочего времени делся кусок на постороннюю активность (другой проект, болезнь, корпоратив etc). Есть три варианта действий:

  1. считать, что это время пропало и ускорить работу, м.б. за счет качества или творческих решений;
  2. считать, что это время не считается и продолжить в том же темпе;
  3. пойти к менеджеру с вопросом

Третий вариант обычно используют тогда, когда первый слишком сложен, а второй – слишком неправдоподобен.

Итак, “Меня два дня не было на проекте. Сколько у меня еще есть времени?”
Относительное время: “Эти два дня не считаются”. Далее по второму сценарию.
Абсолютное время: “Ответ не известен. Рассчитывай либо на худшее, либо иди к менеджеру”

Note: Использование этого приема позволяет улучшить результат буквально на чуть-чуть. Прием простой, ждать от него эффекта “серебряной пули” – наивно. Для серьезных изменений нужно знать много разных приемов.

Метки: , , , , , | Добавить комментарий

Как быстро вернуть человека в работу?

Пошаговая инструкция для менеджеров

Впереди Новый Год. К кому-то придет Дед Мороз, а кому-то уже пришел Дед Лайн. Будут корпоративы, будет общение с семьей.
На Новый Год принято делать подарки. Вот и мы с Димой подготовили подарок нашим читателям.

Я, Владимир Железняк, работаю в IT с 1999 года. За это время видел множество проектов которые шатались от всяких человеческих неожиданностей. И часто эти “нежданчики” были завязаны на эмоции.

Дмитрий Снисарь – профессиональный психолог с многолетним стажем практической работы, преподавания и консультирования. Он знает про эмоции гораздо больше, чем написано в популярных источниках.

Во время празднования будет много эмоций – много позитивных и сколько-то негативных. Кстати, у человека разных негативных эмоций гораздо больше, чем позитивных.

Эмоции испытывают все, это нормально. Давайте посмотрим на примеры:

  • Внезапно пришло требование быть на работе 2го января в 8 утра. Или дежурить в новогоднюю ночь на техподдержке 24*365 второй год подряд. Хотя в прошлом году обещали, что это “только в этот раз”. В общем, ситуация внезапно вышла из-под контроля и человек разозлился – это гнев;
  • Билд упал. Позвонил заказчик и высказал свое мнение про качество и сроки. Коллега проехался по поводу профессиональных качеств и похвастался, что на каникулы едет в тропики. Дочка нашла паспорт и украсила его забавными человечками. Каждое событие по отдельности – пустяки, дело житейское. А вот все вместе – печаль, а если запустить – то и депрессия;
  • Менеджер с той стороны любит давать невыполнимые обещания за наш счет. Нас строит жестко, а перед заказчиком лебезит. Общаться противно – отвращение и презрение;
  • Не было связи с ProductOwner, и нужно было принять срочное решение. Поступил из своих соображений “как правильно”, а не “как по инструкции”. Волнение и страх;
  • Обещали повышение зарплаты по окончании проекта, а теперь говорят “тяжелая экономическая ситуация и мировой кризис” – это обида;

Мы дарим вам полезный подарок – пошаговую инструкцию, как работать с негативными эмоциями другого человека. Кроме того, мы добавили 4 практических методики для разных эмоций.

Что дает этот материал?
  • Уменьшение количества простоев. Человек с негативной эмоцией – плохой работник.
  • Уменьшение продолжительности простоев. Чем раньше поймал “ага, он сейчас испытывает гнев, нужно делать раз, два, три” – тем дешевле решение.
  • Уменьшение количества увольнений. Особенно внезапных. Поймали хроническую печаль или презрение – решили быстро, без хирургии.
  • Сохранение мира в семье.
  • Возможность прочувствовать как можно больше позитивных эмоций в новом году :)

Про эмоции мы все знаем с детства. Только этому в школе и институте не учат.
Наверное, мы не решим всех проблем этим курсом, но то, что многое после его просмотра станет проще и понятнее – абсолютно точно.

Материал доступен в формате видео и mp3. Стенограмму тоже можем сделать, если будут запросы.
Зарегистрируйтесь в форме ниже для получения:

Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

 

Метки: , , , , , , , | Комментарии (2)