Я стараюсь отслеживать ситуацию на рынке труда. И в добавок к метрикам “технология А более востребована, чем Б” и “Зарплатная вилка сейчас такая” собираю еще отзывы типа “В фирме X люди стараются задержаться, а из фирмы Y – уходят”. С учетом большого круга общения, можно даже откидывать статистические выбросы. Скажем, за последние пару лет одна крупная корпорация ощутимо сдала, а другая – резко пошла вверх после кризиса. И это – при расположении офиса весьма далеко от метро!

“От нас сильные люди уходят в фирму A, а послабее – в фирму Б” интересная фраза одного PM. Это ж какой пиар должен быть, чтобы кадровый пылесос работал с такой предсказуемостью?

22 марта в Киеве Вика Придатко вместе с Настей Васильченко проводят встречу про то, как получаются хорошие и плохие бренды работодателей, почему в одних компаниях люди мечтают работать, а о других – не хотят даже слышать. Расскажут о рекламных кампаниях, пиаре и найме без помощи рекрутеров.

Я Вике доверяю. Отличный профессионал, рекомендую.

Приходите!

В 1994ом я получал зарплату больше, чем мог потратить. И это не потому, что были большие деньги, а потому, что смена по 12 часов + пересменка + дорога. Просто времени не было. И тогда я понял, что не всякие деньги имеет смысл зарабатывать. Сами по себе деньги значения не имеют.

Есть утверждение, что человек тратит свою зарплату на два направления – на выживание и на удовольствия.
Для IT тема выживания неактуальна. При нынешних зарплатах крыша над головой и кусок хлеба есть всегда.

В IT почти вся зарплата уходит на удовольствия.
Это к вопросу о мотивации, гаджетах и автомобилях.

Мы уже писали про Software People 2012 – самую человечную из технических конференций (Москва, 10-12 апреля).

На этой конференции мы сделаем доклад “Управление гневом. Как укротить гнев свой и коллеги/заказчика/подчиненного?”.

Подчиненные допускают ошибки и срывают сроки. Говорят заказчику не то и не тогда. Каждый ошибается по-своему, и иногда эти ошибки просто бесят. На них хочется наорать, причем – наорать за дело. Но… это как-то некрасиво и не принято, да и уйти могут. Поэтому сдерживаемся. И непроизвольно начинаем троллить и ехидничать. Это лучше, чем метание мобильника, но все же – можно и более конструктивно. Только сложно удержаться.

А иногда – бывает и наоборот: в сложной ситуации срывается заказчик. Или босс. Или коллега начинает срывать гнев на подчиненных. Тоже не хорошо.

Мы хотим рассказать несколько рабочих методов:

• Как укротить свой гнев?
• Как справиться с чужим гневом, направленным на себя или на кого-то еще?

Кстати, в семье эти методы тоже работают.

Давайте разберем кейс “я все сделал”. Хочется отметить качественный разбор ситуации в комментариях от читателей. Настоятельно рекомендую прочесть.

Ситуация
Есть сотрудник, который на вопрос о текущем состоянии часто отвечает “я как раз все сделал, ожидаю указаний”. Статистически, он так отвечает намного чаще, чем другие сотрудники. Сам подходит с вопросом «что мне делать?» сравнительно редко.

Что происходит?
Меня в этой ситуации больше всего смущает фраза “я как раз все сделал”. Почему это “как раз” звучит именно тогда, когда я к нему обращаюсь?
Тут хорошо бы сравнить с другими членами команды. Если он выделяется статистически, то, скорее всего, у него есть особенности, которые я не умею обрабатывать.

Есть шанс на простое объяснение – я чувствую, когда он заканчивает. И задаю такие вопросы только в такой момент. Чувствую либо по невербальным признакам, либо телепатически :) . Эта гипотеза сильно зависит от того, в одной ли комнате мы сидим, спрашиваю ли я всегда в одно и то же время, насколько давно мы знакомы etc.

Более вероятно, что он регулирует свою производительность и при приближении времени отчета ее снижает. Вплоть до “до митинга осталось полчаса, новый таск пока брать не буду”.

Дерево возможных причин и способов решения здесь довольно большое. Хотелось бы выделить пару причин, стоящих особняком:

1. Он проявляет беспомощность (“я программист, постановка задачи – не мое дело” etc). Неумение управлять тасклистом и низкая мотивация тоже относятся к этому пункту.
2. Он обижается и/или мстит за что-то и специально дает такой ответ в присутствии всей команды и/или заказчика.

Если вторая гипотеза кажется маловероятной – обратите внимание на комментарий Сотрудника:

Сначала я активно пытался выпросить для себя новые задачи, но каждый раз нарывался на недовольство тимлида. Со временем, я понял, что через багтрекер можно просто посмотреть на мою загруженность и раз на мне нет задач значить мне ее нужно дать.
В результате я старался закончить работу к ежедневному митингу, чтобы можно было сообщить что мне нужна задача.
Сейчас после недлительного отпуска я дальше не получаю задач и думаю об увольнении

Оставим за скобками, насколько по разному ситуация может восприниматься разными людьми. Важно то, что любые действия, кроме обработки обиды, ситуацию врядли улучшат. Ловите невербалику, проводите one2one встречи etc.

Если же эмоций здесь точно нет ни с чьей стороны, то можно применять менеджерские решения: оставлять “как есть”, минимизировать потери, повышать мотивацию и учить человека активной жизненной позиции etc.

Кратко обо всем

• 23-24 марта, Москва: AgileDays’12
• 28-30 марта, Москва: Atlantic Systems Guild
• 7 апреля, Харьков: ExpertLabs
• 10-12 апреля, Москва: Software People 2012

Март-апрель выдались очень богатыми на события. Давайте посмотрим:

AgileDays

23-24 марта, Москва: Конференция о гибких методологиях управления разработкой ПО и не только
Крупная, если не сказать “крупнейшая”, конференция об Agile и связанных тематиках. Нравится мне принцип “individuals and interactions over processes and tools”.
А еще мне нравится, что на этой конференции будет два наших модуля:

• Доклад “Как правильно решать конфликты на разных фазах проекта?” Одно из интересных последствий групповой динамики – на разных стадиях от менеджера требуется разное поведение. Поскольку мы говорим про IT-команду, то обычно есть желание сразу перескочить на стадию нормальной работы. Вот о том, как это лучше сделать, мы и расскажем.
• Мастер-класс “Разные люди. Как в Agile-команде понять, кто куда тянет, и как свести все векторы в один нужный?” Все команды разные, и у каждой есть свои особенности. Особенности создают люди, которые входят в команду. Часто для решения затруднений помогает знание модели групповых сопротивлений и умение применять ее на практике.

Atlantic Systems Guild

28-30 марта, Москва: Том ДеМарко, Тимоти Листер, Питер Хрущка и Atlantic Systems Guild
Впервые в России на конференции Atlantic Systems Guild выступит легендарная группа мировых экспертов, включая Тома ДеМарко и Тимоти Листера, авторов книг «Вальсируя с медведями: управление рисками в проектах по разработке программного обеспечения», «Дедлайн. Роман об управлении проектами», «Человеческий фактор».
Программа включает лекции и практические занятия по таким темам, как комплексный риск-менеджмент, развитие инновационного мышление в организациях, паттерны организационного и проектного поведения, архитектура, требования и не только.
Note: IT-Boost – партнер конференции. Для получения скидки в 15% укажите при регистрации код “IT-Boost” в поле “Комментарии”.

ExpertLabs

7 апреля, Харьков: Все аспекты создания программного обеспечения
Тематика конференции – разработка программного обеспечения, как единый процесс, включающий в себя работу различных специалистов в своих областях. Основное внимание уделено этапам тестирования и управления проектами.

Тут тоже будет наш доклад “Как сделать так, чтобы коллеги не беспокоили по пустякам”:

Многие знают, что в офисе времени на собственно работу остается совсем чуть-чуть. То совещание, то обед, то кто-то в скайп постучал, то срочное письмо, то срочный вопрос “вживую”. Вот и приходится либо работать утром, пока никого еще нет, либо поздно вечером, когда никого уже нет. Самое обидное, что половина вопросов может быть решена сотрудниками самостоятельно, нужно лишь немного подумать. Но… часто проще спросить и напрячь соседа, чем подумать.

О нескольких стратегиях, позволяющих повысить время эффективной работы мы и расскажем.

Software People 2012

10-12 апреля, Москва: Ежегодная конференция, собирающая ведущих экспертов индустрии разработки ПО
SWP – «самая человечная из технических конференций». В течение трех дней российские и зарубежные эксперты будут проводить доклады, мастер-классы и панельные дискуссии, посвященные темам проектирования интерфейсов, человеческого фактора в разработке ПО, юзабилити и UX ПО.
Note: IT-Boost – партнер конференции. Для получения скидки в 15% укажите при регистрации код “IT-Boost”.